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記事検索結果
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店舗運営と注文管理、入出荷管理、コールセンター運営支援の四つのシステムで構成しており、EC事業の効率的な運用を支援する。
物流センターや事業所への投資を後ろ倒ししたことが主因。... 東邦ホールディングスは14年3月期に物流センターやコールセンターへの投資費用が発生したため減益となった。
GPSには経理、人事、購買と、コールセンターを中心とするカスタマーケアの4分野がある。... 「言うまでもなく、コールセンターはきれいごとでは回らず、奥の院から話をしても現場には響かない。... サー...
日本IBMがコールセンター部門を本体から分離・独立させ、5月1日付で新会社を発足することが明らかになった。沖縄県などでコールセンター業務を担当する関連子会社を含む2000人強の社員が1日付で新会社に移...
メーカーはコールセンターなどを通じて回答する手間や人的リソースを減らせるほか、ユーザー同士のつながりを通じてコアな製品ファンを育てることにもつなげられる。... リコージャパンのソリューション技術本部...
コミュニケーションデザインやオペレーション業務、コールセンターなどビジネスソリューション事業の需要増に対応する。... 宮崎サポートセンターはオフィスビルに入居し、既存フロア面積は336平方メートル。...
顧客にとって最初のサービス窓口となるコールセンター業務は意識して強化中だ。機械の故障などがあった場合、まずコールセンターに電話かFAX、メールを通じて連絡される。... 昨年に32インチモニターを壁に...
OKIは社会インフラシステムの保守を24時間体制でサポートする「社会システムコールセンター」を設置し、運用を始めた。... 専門の技術者を置くほか、機器の故障を自動でコールセンターに通知する「機器故障...
日本ATMヒューマン・ソリューション(東京都港区、03・6380・5200)は、厚生労働省から電話交換業務と「国民の皆様の声」コールセンター運営業務を受託した。
沖縄県の仲井真弘多知事は8日、県内でコールセンター(電話対応窓口)を展開する損害保険会社、アメリカンホーム保険の橋谷有造社長と同社沖縄事務所で会談し、同事務所の契約社員全650人を1日...
契約書や申込書に回収用の送り状を同封し、専用の梱包資材で発送し、配送員が配達完了の情報をコールセンターに送る。その後、コールセンターのオペレーターが送付先に連絡し、記入方法から回収手配までをサポートす...
サービスの第1弾として請求書閲覧、コールセンター向けPDF閲覧、地方銀行や信用金庫向け電子交付の三つをパッケージにして4月にサービス提供する。
宅配事業のコールセンター、配送ネットワークを活用する。... コールセンターで受注し、年中無休で昼食、夕食を希望に応じて配達する。
そこで、自前のコールセンターを持ち、保守作業員の人材教育とインフラ整備を強化したOKIカスタマアドテックが1社で委託を受け、どのエリアでも保守担当者を直接現場に派遣できる体制を整えた。 ...
「業務効率化だけではなく、顧客サービスに貢献し、利益につながっている」と評価するのは、コールセンターやバックオフィス業務を手がけるTMJ(東京都新宿区)社長の林純一さん。 &#...
