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迅速なサービス体制を構築し、早期復旧や生産性向上に貢献する。 米国現地法人では加工ノウハウを含めて工作機械の立ち上げを支援するアプリケーションエンジニアや、周辺装置を含め工作機械の修...

経営ひと言/DMG森精機・森雅彦社長「サービス一番に」 (2024/8/13 機械・ロボット・航空機)

「機械のシェアを競う前にサービスマンのシェアを業界でダントツにする」と強調するのはDMG森精機社長の森雅彦さん。 世界で工作機械の修理復旧を担うサービスエンジニア...

ミマキエンジ、展示室付き研修所を開設 (2023/12/6 機械・ロボット・航空機2)

同社製品の保守サービスエンジニアの研修のほかショールーム機能も持ち、プリンター10台と周辺機器5台を展示。

三菱電、ロボ支援パッケージ好評 突然停止リスク軽減 (2023/2/21 機械・ロボット・航空機1)

三菱電機のロボット支援サービスが好評だ。... 一般に突発的な故障が起きた場合、サービスエンジニアとの日程調整が難航し、現場に急行できないケースも想定される。... 三菱電機は今後...

アフターサービス体制も強化する。納入した機械の復旧修理を担うサービスエンジニアを、25年12月期までに日本から欧州と米州にそれぞれ約20人派遣するほか、インド人のサービスエンジニアも日本で育成して欧米...

DMG森精機、サ-ビス拡充 修理復旧技能者の育成加速 (2021/10/12 機械・ロボット・航空機2)

DMG森精機が機械の修理復旧を担うサービスマンの育成を加速している。... 執行役員で国内修理復旧部の東成憲部長は「高度なスキルを身に付けた『スーパーサービスエンジニア』を育成する...

ヤンマーエネ、発電機保守にウエアラブル端末活用 (2021/7/1 機械・ロボット・航空機2)

自社エンジニアを対象に導入し、特約店や代理店にも順次拡大させ、充実したアフターサービスの提供を目指す。 同デバイスから得る映像をもとに、ヤンマーのアフターサービス拠点「ヤンマーシナジ...

サービスエンジニアが車検の引き取りで訪れた顧客に提案する事例も出てきた。

エスペックが技能認定制度 環境試験器サービスに「黒帯」 (2020/11/30 機械・ロボット・航空機)

エスペックは環境試験器を扱うサービスエンジニア(SE)の新たな技術評価制度を2021年度に導入する。... 認定は自社SEだけでなく、協力会社や代理店のサービス担当者にも門戸を開く。....

サービスエンジニアの情報収集や提案力向上で収益率アップにつなげる「ファン客創造力強化コース」を紹介する。アフターサービス部門がつかんだ情報を製品・サービス開発につなげる「需要創造型サービス部門への変革...

同社は採用するサービスエンジニアの在籍会社として2018年12月に設立。... まず20年3月に福岡、引き続き小田原(神奈川県小田原市)を拠点として“地域密着”のサービスエンジニアが活...

いすゞ自動車は6日、世界各国から集まったサービスエンジニアが技術力を競う「第13回いすゞワールドサービス技能コンテスト(I―1グランプリ)=写真」をいすゞものづくりサービストレ...

富士電機、中国に3拠点 サーボシステムの設置・調整迅速対応 (2017/12/6 電機・電子部品・情報・通信1)

富士電機はサーボシステム(モーター・アンプ)関連事業の拡大に向け、中国に三つの技術サービス拠点を構築した。... これまで富士電機は、中国のサーボシステム関連の技術サービスエンジニアを...

いすゞ自動車は1日、世界各国から集まったサービスエンジニアが技術力を競う「第12回いすゞワールドサービス技能コンテスト=写真」を神奈川県藤沢市にある「いすゞ自動車・ものづくりトレーニングセンタ...

リコーは、IoT(モノのインターネット)を使って保守サービスを効率化し、2020年度に国内外でカラー複写機の主要機種でサービスエンジニアの顧客訪問件数を現在の半分に削減する。... こ...

「サービスを担当するエンジニアの増員とスキルアップに力を入れる。... 海外は入社10年のサービスエンジニアが30人いて、お客さまの承認を得て修理やメンテナンスの要員として派遣している。... 「営業...

JIMTOF2016(18)シチズンマシナリー社長・中島圭一氏ほか (2016/11/15 機械・ロボット・航空機2)

「好調な北米の航空機向けの拠点ではサービスエンジニアの拡大を加速する。

シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティクス(東京都品川区、森秀顕社長、03・3493・7301)は病院の検査室などにある血液分析装置を遠隔管理するサービスを2017年1月にも始める。....

ダイハツ工業は販売会社のサービスエンジニアが技能を競う「サービス技術コンクール全国大会=写真」をこのほど開催した。

欧州市場で成功するため、サービスおよびスペアパーツ管理が重要なカギとなる。... サービス体制はドイツに5人の選任サービスエンジニアを置き、代理店サービスネットワークを補完している。代理店サービス&#...

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