- トップ
- 検索結果
記事検索結果
209件中、1ページ目 1〜20件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.008秒)
平面の2次元(2D)カタログイラストよりも特定部品を素早く検索でき、顧客への迅速な説明対応が可能になる。... そのため、顧客からの問い合わせ対応でも同社との間で認識違いが発生するケー...
東京メトロは18日、2024年秋をめどに利用客からの問い合わせ対応に生成人工知能(AI)を活用したシステムを導入すると発表した。... また、コールセンターへの問い...
問い合わせ対応の効率化やペーパーレス化など顧客の悩みに対し「伴走型でシステムを作り込みユースケースを増やしたい」と実績の積み上げを狙う。
削減効果が見られたのは、アンケートの集計作業や社内文書、社員教育資料の作成、店舗経営支援を担当するスーパーバイザーから本部担当社員への問い合わせ対応といった業務。
各種調査などのマーケティング、顧客への提案書作成などの販売、顧客からの問い合わせ対応などのサービス、ソフトウエア開発、客先へのエンジニアリングなどの各プロセスを自動化できると見込む。人事、ITなど社内...
顧客情報など機密性の高い社内データを自社に閉じた環境で安全に学習させたい企業や自治体からの問い合わせが相次いでおり、「2023年11月のツヅミ発表から約5カ月で500件以上の相談があった」(島...
KDDIは7日、対話アプリケーション「LINE」上に開設した自社のアカウント「auサポート」でのチャットボット(自動応答システム)による問い合わせ対応で生成人工知能...
AIの導入を検討している業務内容についての設問では、「質問・問い合わせ対応のアシスタント」や「データ分析」といった一般的にAIが得意とされ、かつAIソリューションの選択肢が多い分野において前向きな検討...
顧客満足度の向上や問い合わせ対応の最適化を支援する。 ... デジタルチャネルの最適化による自己解決率の向上で問い合わせ削減につなげたり、マーケティング活動を最適化して売り上げ拡大に...
自動音声応答による電話対応業務の負荷軽減や、留守番電話メッセージのテキスト化による地域住民からの問い合わせ内容の見える化などの音声サービスを追加し、職員の業務効率化と住民サービスの向上に役立てる。&#...
アフラック生命保険やSBI生命保険も問い合わせ対応業務で生成AIを活用しており、普及が広がっている。 ... SBI生命は情報システム部への社内システムに関する問い合わせ業務の一部を...
個別企業の業務に最適な形でLLMをカスタマイズ(個別対応)して提供。金融機関などが求める高レベルの情報セキュリティー統制にも対応する。... コンタクトセンター(電話対応部門&...
販売プロセスのほか、各種調査などのマーケティング、顧客からの問い合わせ対応、ソフトウエア開発、エンジニアリングなどの各プロセスや、人事・ITなど社内向け業務を自動化できると想定する。過去のトラブル対応...
生成AIの回答精度を向上でき、膨大な文書を参照する審査業務や、コンタクトセンター(電話対応部門)の問い合わせ対応などの効率化につながる。
多くの企業ではクラウド利用が進む半面、コストの増大や煩雑な容量管理、問い合わせ対応の増加などに直面している。
まず、住民の関心が高いマイナンバーカードと健康保険証の一体化に関する疑問の解消に向けた「マイナンバーカードによる健康保険証利用に関する問い合わせ対応」機能を公開する。
