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卓見異見/持続的成功への道東京大学名誉教授飯塚悦功（2024/9/16 ひとカイシャ交差点）

成熟経済社会における持続的成功のために、その基本として「価値提供」という考え方が有効である。... さらに、持続的成功のために事業環境とその事業構造の変化への影響を認識・分析する能力も必要である。&#...

品質で勝つ!(12)有すべき能力を特定し変化に対応（2016/6/16 モノづくり）

「勝つ」とは、事業において成功している状態を言っている。... 事業とは持続的な顧客価値提供であり、品質経営とは顧客価値提供マネジメントにほかならない。「品質を武器に」して、すなわち、品質の意味を理解...

品質で勝つ!(2)TQMで事業プロセスを革新-キャタラー〈前編〉（2016/4/7 モノづくり）

創立40周年の08年には10年後のありたい姿として「VISION50」を策定、その後のリーマン・ショック、東日本大震災を経て12年に経営基盤の再構築策として、持続的成功のための品質経営システムモデル&...

品質経営への道②顧客価値提供マネジメント（2016/1/14 モノづくり）

この考え方を示したものに、JIS Q 9005(品質マネジメントシステム―持続的成功の指針)がある。この規格は、組織が顧客価値提供に焦点をあてた事業運営、事業環境の変化...

品質経営への道(1)品質マネジメントシステムとは‐品質を広義にとらえる（2016/1/7 モノづくり）

しかし、単にISO9001の要求事項に合わせた形式的な活動が多く、上手に活用している企業は少ないのが実態である。 ... したがって、ISO9001のモデルにとらわれるのではなく、事...