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AIが取引状況伝達 みずほ証、コンタクトセンター対応高度化 （2022/12/15 金融）
みずほ証券はAI対応の音声ボット(自動化プログラム)を21年末から導入し、書類送付受け付けや会員サイトのパスワード初期化などを自動音声で対応してきた。... 23年度から約定照会や取引...
AI新時代/みずほ証券 音声ボット導入で利便性向上 （2022/2/18 モノづくり）
2021年12月に取り入れたAI音声ボットは、AIが適切な回答を用意し発話する仕組みで、大手証券会社による導入は初めてだ。... 22年度中には有人チャットとチャットボットの両方で、AI音声ボットの自...
みずほ証、AI音声ボット導入 電話対応を自動化 （2021/12/21 金融）
2022年度中に、チャットでも音声ボットの自動応答シナリオを活用する方針。... AI音声ボットは、AIが適切な回答を用意し発話する仕組み。... 株式相場が活況で電話が混雑する際には、AI音声ボット...
