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人工知能(AI)による商品陳列の最適化や、混雑時の自動レイアウト変更、遠隔からの音声認識でロボットが商品をピックアップするなど、幅広い提案がなされた。ただ音声認識が働かなかったり、ロボ...

NEC、顧客窓口DX基盤提供 自社ノウハウ活用 (2024/10/14 電機・電子部品・情報・通信)

NECは独自の音声認識技術と生成人工知能(AI)を組み合わせたコンタクトセンター(顧客対応窓口)向け基盤「スピーチ・アナリシス・プラットフォーム」を開発、発売した。.....

大和証券は電話による顧客の問い合わせに生成人工知能(AI)が会話形式で答える「AIオペレーター」サービスを始めた。... グループの大和総研が金融に特化した音声認識システムを構築した。...

阪急電鉄、AIで宝塚駅利用案内 自然な会話検証 (2024/10/7 生活インフラ・医療・くらし)

ティファナ・ドットコム(東京都目黒区)のAI「AIさくらさん」を用いて、列車ダイヤや乗車券などの問いあわせに自然な会話で応答できるかを検証する。... 音声入力による列車の乗り換えや運...

カスハラ電話、AIで検知 NTTテクノ (2024/9/30 電機・電子部品・情報・通信)

NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、高精度な音声認識ができる人工知能(AI)技術を用いたコールセンター業務支援システム「フォーサイト・ボイス・マイニング」&...

子どもの命、AIで守る NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、高精度な音声認識ができる人工知能(AI)技術を用いたコールセンター業務支援シス...

慶応義塾大学の今井倫太教授と中西建心大学院生、静岡大学の前川知行助教らは、会話を聞き逃してもポイントを教えてくれる人工知能(AI)システムを開発した。対話文から発言を間引いてAIで文意...

Notta、音声認識アプリに要約抽出機能を追加 (2024/8/28 電機・電子部品・情報・通信1)

Notta(東京都渋谷区、ライアン・チャン社長)は、今秋をめどに音声認識アプリケーション「Notta」に、ユーザーの利用用途に合わせた要約を抽出する機能などを追加する。人工知能(...

三浦工業、顧客対応・保守を集約 新センター開設 (2024/8/9 機械・ロボット・航空機)

リアルタイムの音声認識技術や、人工知能(AI)搭載のFAQ(よくある質問)システムを導入。

首かけ端末から音声指導 フェアリーデバイセズ(東京都文京区、藤野真人社長)は、音声認識の人工知能(AI)を搭載するウエアラブル端末など手がけるスタート...

JR西と阪急、駅に即時翻訳システム 訪日客を円滑案内 (2024/7/11 生活インフラ・医療・くらし)

JR西日本と阪急電鉄は、リアルタイム音声認識システム「YYSystem(ワイワイシステム)」を活用した文字ディスプレーによる利用客案内の実証実験を、12日―9月13日にJR大阪駅と阪急...

オルツなど、株主総会支援サービス 想定問答集をAI生成 (2024/7/5 電機・電子部品・情報・通信)

オルツ(東京都港区、米倉千貴社長)は、イー・アソシエイツ(eA、東京都千代田区)と共同で、株主総会や決算説明会における質疑応答の準備をするための想定...

FIGとpluszero、社会スマート化で連携 (2024/7/3 電機・電子部品・情報・通信2)

【大分】FIGとオーダーメード人工知能(AI)開発を手がけるpluszeroは、AIによるスマート社会を目指し連携を始めた。FIGの強みである物流・交通・半導体・ロボット・飛行ロボット...

ニューノーマルで輝く(108)レスター キャラが案内、自然な対話 (2024/4/16 電機・電子部品・情報・通信2)

将来的には生成人工知能(AI)との連携も計画する。 シェルルには音声認識技術や音声合成技術を搭載しているため、顧客は画面上のキャラクターと音声で対話できる。... イ...

生成AI活用に注目 二つ目のアプローチはAIの活用である。... 昨今では、特に生成AIと呼ばれる画像や文章などのコンテンツを生成するAI技術に注目が集まっている。... 生成AIは...

ニュース拡大鏡/JR西、地方私鉄に知見 車両・設備技術を提案 (2024/1/24 生活インフラ・医療・くらし2)

駅や自治体の観光案内所など向けでは人工知能(AI)を活用した案内システムを提案する。... 多くの実証実験結果をベースに音声認識タイプやユーザーデバイスタイプを売り込む。 &#...

NECと木村屋、恋愛感情をパンの味で表現 5種発売 (2024/1/18 電機・電子部品・情報・通信1)

会話・歌詞をAI分析、若年層に訴求 NECと木村屋總本店(東京都江東区、木村光伯社長)は17日、恋愛感情と食品をひも付けて味を表現した「恋AIパン...

野村総研など、データ漏えいリスクを低減する生成AIソリュ発売 (2024/1/18 電機・電子部品・情報・通信1)

企業向け、LLM最適化 野村総合研究所(NRI)とNRIデジタル(横浜市西区、雨宮正和社長)は、大規模言語モデル(LLM&...

NTTテクノクロス、保険・金融向け通話要約 生成AIで高度化 (2024/1/16 電機・電子部品・情報・通信2)

NTTテクノクロスのコールセンター向けAIソリューション「フォーサイト・ボイス・マイニング(FSVM)」に、生成AIの基盤となるNTT独自の大規模言語モデル(LLM)で...

ニュース拡大鏡/近鉄、DXでサービス向上 電子看板で乗り換え案内 (2023/11/10 生活インフラ・医療・くらし2)

(大阪・市川哲寛) AI活用デジタルサイネージは学園前駅の改札口に設けて実験している。... 利用者の問い合わせ内容をAIで音声認識し、自ら回答するか、駅員を呼ぶか、...

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