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「欧州ではESG(環境・社会・ガバナンス)などの議論が盛んで日本が学ぶ点は多々あるが、顧客志向や品質では世界が日本に学ぶべきことも多い」。
DB統合、顧客志向で改善 宮城県内の住宅着工件数で上位に位置する、あいホーム(宮城県富谷市)。... ほかにもデータ管理や顧客対応などにさまざまなITツールを導入。....
■常務執行役員特装車事業部長 増田健氏 【横顔】特装車の全3工場に勤め、高シェア製品や社会課題・顧客志向に注力してきた。... 顧客の信頼が厚い。
「顧客志向で製造」を徹底 熱電対や小型電気ヒーターの製造で父が創業した“町工場”に、まったくの異業種から飛び込んだ。... 「顧客よりも作り手中心の考え方に驚いた...
品質概念の基本は顧客志向にある。提供側の価値観ではなく顧客ニーズに応えることを最優先する。... これを支えるTQC(総合的品質管理)という品質中心経営を志向する経営ツールがあり、多く...
三菱ふそうトラック・バスのカール・デッペン社長 主体的に行動 顧客志向のマインドを育み、主体的に行動し、大胆なアイデアを出してほしい。
もうかるのは誠実で正直なビジネス ―顧客志向の一つであるカスタマー・アドボカシー志向(CAO)について解き明かしています。... アドボケイトを育成して企業戦略に活用...
本社勤務を経て滋賀支社長として2度目の営業現場に出た頃、自社が顧客志向と言えない状況に出くわした。... 顧客重視を貫き自身が社長時代は顧客満足度調査がほぼ右肩上がりで推移。... 顧客の声を聞くこと...
社会貢献する顧客に価値提供 恵和の長村惠弌会長兼最高経営責任者(CEO)にとって自身のターニングポイントになったのが、1970年代の石油ショックだ。... 慶大の小野...
「顧客が何を望んでいるかを想像することに加え、仮説を立てて検証することが大切だ」と語るのは、セイコーエプソン社長の小川恭範さん。... 技術者は仕様通りの性能を実現することに集中し...
社会課題をしっかり捉えて顧客志向を軸に我々なりの解決策を届ける。あらためて顧客の声を聞きに動き、潜在ニーズもくみ取っていく。
組織風土を変えるためにも、中途社員や外国人などいろいろな人と交流させて新たな化学反応を起こしたい」 【記者の目/顧客志向の文化に転換】 セラミックス技術を...
特定領域・顧客志向型 大田区産業振興協会は、区内製造業を集めた展示会「おおた工業フェア」を刷新する。... 「区内製造業に仕事を発注する顧客のニーズを的確に捉えるためにも、総合展から...
いま一度、これまで進めてきた顧客志向を徹底し、数ある技術を組み合わせて社会や顧客が求める価値を提供しよう。 &#...
CO2削減はあくまで三菱地所レジデンスの戦略だが、サステナビリティ推進グループの三輪弘美マネージャーは「住み心地が良く、生活者に喜んでもらえるようにしたい」と顧客志向の脱炭素推進を誓う。
この本では「顧客志向」「変革の継続」「高生産性」「学習・成長性」「リーダーシップ」「使命の遂行」「人の活用」の7本を経営における原則として定義。... 現在では本から学んだことを生かし、必要な分だけ加...
自社の都合を一方的に押しつけるのではなく、相手の方針などを理解しながら交渉を進める経験は、苦労したが面白かった」 《研究開発体制の再編を進めている》 「“顧客志向”...
