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新刊／辻本攻著『クレーム・不良ゼロを目指す―品質管理活動の「全容」と「基本」』（日刊工業新聞社刊）
(2010/12/6 05:00)
メーカーにとって悩みの種となっている製品クレーム。企業の品質管理に関連する書籍も数多く出版されている...
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(2010/12/6 05:00)
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