インタビュー／セブン―イレブン・ジャパン社長の古屋一樹氏「圧倒的なブランド作る」

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コンビニエンスストア最大手のセブン―イレブン・ジャパン（東京都千代田区）は、全店平均日販で競合を約１４万円上回るなど強さが際立つ。一方、商品開発で影響力を持っていた鈴木敏文氏がセブン＆アイ・ホールディングス（ＨＤ）会長を退任するなど岐路に立っている。５月に就任した古屋一樹セブン―イレブン・ジャパン社長は「他社と圧倒的な差がついていないのが現場力」とし、底上げに取り組む考えだ。古屋社長に成長戦略などを聞いた。

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―就任から１カ月がたちました。

「『今は立地、商品、サービスのかけ算の時代だ』と言い続けている。商品や立地が良くても、感じが悪い店にお客さまは来ない。当社の商品は優位性があり、立地の精度も上がってきた。他社と圧倒的な差がついていないのが現場力だ。私が社長をしている間は現場力を上げることに最大限、力を注ぐ」

―具体的には。

「しっかりした発注やあ...