情報サービス各社、ホワイトカラーの働き方改革−ロボで業務自動化

情報サービス各社は人事や経理などホワイトカラーの働き方改革に向けてソフトウエアロボットの供給拡大に乗り出す。ＮＴＴデータやＮＥＣは専門チームを組織し、ＫＰＭＧコンサルティング（東京都千代田区）も２０１９年度中に２００人体制を築く。英ユーアイパスや英ブループリズムといった外資勢も日本での拡販に動く。ロボットによる業務自動化市場はＫＰＭＧコンサルティングが、２０年に１兆４０００億円規模と予測するなど、市場拡大が見込まれる。

各社が注力するのは「ロボティック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）」と呼ばれる自動化ソリューション。ＮＴＴデータは５部署４０人体制の全社横断チームを設置し、ＮＴＴアドバンステクノロジ（川崎市幸区）が開発したＲＰＡソリューションの導入支援に乗り出した。

ＮＥＣは領収書の読み取りから支払い処理までを自動処理する「スキャンロボ」をグループを含め全社に導入する予定。社内...