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日立システムズ、ＣＯＰＣ認証15年連続取得 付加価値高い顧客接点実現
(2019/1/22 05:00)
日立システムズは、コンタクトセンターの運営管理手法を評価するグローバル規格「ＣＯＰＣ認証」を１５年連続で取得した。同社によると認証継続期間が世界一になったという。同社のコンタクトセンターは、一般的なコールセンター業務だけではなく、ＩＴスキルが求められる「テクニカルサポートサービス...
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(2019/1/22 05:00)
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