【働き方相談】指示待ち社員 どうすれば自主的に行動させられる？

【Q】指示待ち社員　動かすには

部下が言われたことしかやらず、基本、指示待ちです。やる気があるのかないのかよく分かりません。どうすれば責任感を持ち、自主的に行動させることができるでしょうか。（岐阜県）

【A】達成方法、相手に委ねる

• 

指示待ちの人を行動に導くためには、具体的な指示ではなく、目標や成果を設定し、その実現方法を相手に委ねることも大切です。例えば、効率化目標を定め、どのように達成するかを考えてもらうのです。答えが一つではない課題に取り組んでもらうのがポイントです。また、例えば自発的に動くメンバーとチームになってもらい、積極的に行動する人から学ぶ機会を設けたり、ミーティングの仕切り役を任せたりするのも有効です。

　並行して、相手の特性やスキル、興味などを理解し、その人に合った課題をできるだけ担当してもらうことで、責任を持ち、主体的に行動するきっかけを作ります。方向性としては、相手の「やりたいこと」と「できること」、また会社として「やってほしいこと」、それぞれの円の輪を広げ、三つが重なる部分を大きくしていくことです。１対１面談などを通じて、定期的なフィードバックを返しながら一緒に進めていきましょう。これまで以上に自分で考え、行動し、自分の力を発揮できるようになります。

　最後に実力主義に関する話をします。部下が動かない理由の一つは、リーダーの力不足です。自ら動き、圧倒的な結果を出すことも重要です。自ら模範を示し、部下と向き合い、相手が何を求め、どういう価値観を持っているのかを傾聴し、理解し、共感を示すことで、相手に変化を促します。リーダー自身が変わることで、相手にも良い影響を与えることができます。変えるのは他人ではなく自分です。コントロールできることに集中することが重要です。

• 

経営アドバイザー　飯田剛弘

ビジネスファイターズ　合同会社　ＣＥＯ／マーケティングや海外関係の支援、チャットＧＰＴ・人工知能（ＡＩ）の活用の研修や経営層向けのアドバイザーやサロン運営も行う／中小機構やあいち産業振興機構でアドバイザー／著書に『令和上司のすすめ』（日刊工業新聞社）など７冊。