AIが自販機の商品構成・巡回ルート自動生成 キリンビバ、ソフトバンクのシステム導入

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  ＡＩが巡回ルートを自動生成する（スマホアプリの画面イメージ）

キリンビバレッジは１２日、ソフトバンクが開発した人工知能（ＡＩ）を活用した自動販売機オペレーション最適化サービス「Ｖｅｎｄｙ（ベンディ）」を導入し、１０月から展開すると発表した。ＡＩが売れ行きの良い商品ラインアップを提案するほか、効率的な訪問タイミングや巡回ルートなどの計画を自動生成する。両社による共同実証を踏まえ業務時間の約１割削減と約５％の売り上げ増を見込む。

ベンディは自動販売機に特化した独自のアルゴリズムにより需要予測するのが特徴。過去の販売・在庫データやコストデータを分析し、最適な巡回計画や棚割りを生成する。共同実証は首都圏の約２０００台を対象に実施。業務作業の削減が可能なことや導入していない自販機に比べ約５％の売り上げ増の効果を確認したという。

キリンビバレッジの自販機約１８万台のうち、直接管理する約８万台について２０２５年９月までに導入する予定。同社は「これまで経験や勘に依存し、バラつきがあった自販機オペレーションを効率化できる」と期待を寄せている。