commubo、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」

ボイスボット部門を受賞、複雑な会話業務に対応している点が評価

株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高須英司、以下 ソフトフロントジャパン）の提供するAIボイスボット「commubo」が、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」ボイスボット部門を受賞しました。








■AIボイスボット「commubo（コミュボ）」とは https://commubo.com/
commubo は、「継続的で」「複雑な」「音声の会話」に対応する会話AIロボットです。
コールセンターでのお客様への応対や、社員への業務アシスタントなど、幅広いシーンでご活用いただけます。

今回の受賞は、一問一答型のチャットボットではなく、継続的な会話をお客様とやりとりし、商品の説明や質問への対応、日時の調整など、複雑な会話業務に対応している点が評価をされました。

■出展案内
来たる「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」（2023年11月9日～10日、会場：サンシャインシティ・文化会館ビル）に出展し、ブースでのデモ体験展示やセミナー登壇を予定しています。
展示会HP：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
小間番号： 3D-9（出展者名：株式会社ソフトフロントホールディングス）
登壇セミナー： 「組織の全体最適化を図り、成果を生み出すボイスボットの適用を実現する方法とは？」
日 時：2023年11月9日(木) 11:45～12:30
「どう使う？どう組み込む？システム側から見たボイスボット導入のポイント」
日 時：2023年11月10日(金) 14:10～14:55

■「AIsmiley PRODUCT AWARD（アイスマイリー・プロダクト・アワード）」 とは

「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD（アイスマイリー・プロダクト・アワード）」は、国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーが優れたAIプロダクトを審査、選考、表彰する催しです。
今回の「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」は、2023年6月1日から2023年8月31日までの3ヶ月間を審査対象としており、「commubo」は「ボイスボット部門」で選ばれました。
「AIsmiley PRODUCT AWARD 2023 AUTUMN」の詳細は、公式サイトでご覧いただけます。
https://aismiley.co.jp/aismiley-product-award-2023-autumn/

■AIポータルメディア「AIsmiley」の概要
AIsmileyは人工知能を搭載したサービスの資料が請求できるAIポータルメディアです。
Webサイト上で気になる技術や業種・業態の事例からAIプロダクトを選び、まとめて無料で資料請求できます。
https://aismiley.co.jp/

【株式会社ソフトフロントジャパンについて】
ソフトフロントジャパンは、ソフトフロントホールディングスの子会社として 2016 年 8 月の発足以来、表現力豊かにつながる・伝わるコミュニケーションプラットフォームとして、通話・ビデオチャット・メッセージによるリアルタイム・コミュニケーションを中心とした各種製品やサービスを提供しています。最近は永年培ってきた音声伝送技術を元に、AI や自動化技術も取り入れ、電話業務を自動化するクラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee」や、自然会話 AI プラットフォーム「commubo」を展開し、様々な事業領域で新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。
https://softfront-japan.co.jp/

【commubo に関するお問合せ】
株式会社ソフトフロントジャパン
コミュニケーションプラットフォーム事業本部 前田
TEL：[phone] FAX：[phone] E-mail : [e-mail]

【リリースに関するお問合せ】
株式会社ソフトフロントホールディングス
グループ業務推進室 檀上
TEL：[phone] FAX : [phone] E-mail : [e-mail]

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000045699.html