“人に寄り添う”各種AIoTクラウド関連サービスを『COCORO＋(ココロプラス)』ブランドに統合

顧客接点となるサービスの取り組みを強化


　シャープは、「人に寄り添うIoT企業」を目指す取り組みとして、お客様との接点となる現行のインターネット上のサービスを『COCORO＋(ココロプラス)』ブランドの下に統合しサービス名を改称するとともに新サービスを開始します。AIoTクラウド関連サービスの再編と強化を図ります。

　『COCORO＋』は、家電やＩT機器に「ココロ」をプラスし、単なる「道具」から「パートナー」に変えていく“人に寄り添う”サービスブランドの総称です。

　今回、会員サービスをはじめ、AIoTクラウド関連サービスを『COCORO＋』ブランドに統合するとともに、新たな『COCORO＋』サービスを展開し、人に寄り添うIoT＝AIoTの戦略を推進してまいります。

１．既存サービスの『COCORO＋』ブランドへの改称
　当社の会員サービス「SHARP i CLUB」を『COCORO MEMBERS(ココロメンバーズ)』に、
　電子書籍サービス「GALAPAGOS STORE」を『COCORO BOOKS(ココロブックス)』に改称します。

２．新たな『COCORO＋』サービスの開始
　・音楽配信サービス『COCORO MUSIC(ココロミュージック)』、ゲーム配信サービス『COCORO GAME(ココロゲーム)』を11月11日より開始します。
　・AIoTクラウドサービス『COCORO KITCHEN(ココロキッチン)』に対応したヘルシオやホットクックで、簡単に有名シェフのレストランの味をお楽しみいただける、料理キット宅配サービス『ヘルシオデリ』を10月19日より開始します。

３．今後の『COCORO＋』サービスの展開
　　お客様と直接の接点となる以下の3つのサービスで重点的に『COCORO＋』ブランドを訴求するとともに、サービスの充実・拡大に取り組んでまいります。

(１)インフォメーションサービス
　当社ウェブサイトやSNSなどの情報提供チャネルで『COCORO＋』をプロモーションしていくとともに、より使いやすく分かりやすくサイトやサービスを再編・リニューアルします。

(２)メンバーシップサービス
　会員様向けのサービスを整理統合し、『COCORO MEMBERS』に加入されたお客様は共通IDで複数のサービスにログインできるようになります。お持ちの当社製品に関する情報やサポートにアクセスしやすくなるとともに、購入履歴をふまえたおすすめや特典情報をお届けするなど、一人一人に寄り添ったサービスを提供してまいります。

(３)AIoTクラウドサービス
　AIoT対応液晶テレビ向けに『COCORO VISION』、AIoT対応キッチン家電向けに『COCORO KITCHEN』、AIoT空調機器向けに『COCORO AIR』など、AIoT対応製品と連携して顧客価値を高める『COCORO+』サービスを各種展開しています。今後、さらに対応製品やサービスを拡充し、それぞれAIoT製品と『COCORO＋』サービスが連携するようにします。これにより、AIoT製品がお客様の生活に寄り添い、人が主役となるスマートライフの実現に貢献します。

■『COCORO＋』ブランドの統合


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【プレスリリース全文】
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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000106.000012900.html