【証券会社のイメージに関するアンケート調査】

『顧客対応がよい』イメージは「野村證券」が１位。「いずれもない」が７割弱と他のイメージより高い


マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、10回目となる『証券会社のイメージ』に関するインターネット調査を2018年6月1日～5日に実施し、10,655件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23907
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■『手数料が安い』イメージは、「SBI証券」「楽天証券」が上位2位、「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が続く。「いずれもない」が6割弱
■『顧客対応がよい』イメージは、「野村證券」が1位、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が続く。「いずれもない」が7割弱と他のイメージより高い
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◆信頼性や安心感がある証券会社
信頼性や安心感があると思う証券会社は、「野村證券」が27.5％で最も多く、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が各1割強です。主利用証券会社を信頼できると回答した人は、野村證券主利用者・大和証券主利用者・GMOクリック証券主利用者で各8割と高くなっています。


◆手数料が安い証券会社
手数料が安いと思う証券会社は、「SBI証券」「楽天証券」が各15％で上位2位、「カブドットコム証券」が10.3％、「GMOクリック証券」が8.0％、「松井証券」「マネックス証券」が各6％です。「いずれもない」が6割弱となっています。主利用証券会社を手数料が安いと回答した人は、GMOクリック証券主利用者・SBI証券主利用者で各8割強、松井証券主利用者・楽天主利用者で各7割強みられます。



◆先進性がある証券会社
先進性があると思う証券会社は、「SBI証券」が11.2％、「楽天証券」「カブドットコム証券」が8～9％、「GMOクリック証券」「マネックス証券」が各6％です。「いずれもない」が6割強みられます。主利用証券会社を先進性があると回答した人は、GMOクリック証券主利用者・SBI証券主利用者で各6割と高くなっています。


◆顧客対応がよい証券会社
顧客対応がよいと思う証券会社は、「野村證券」が12.1％、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が5～6％です。「いずれもない」が7割弱で、他のイメージより高くなっています。主利用証券会社を顧客対応がよいと回答した人は、GMOクリック証券主利用者・大和証券主利用者・野村證券主利用者で各5割弱みられます。



──＜＜ 回答者のコメント ＞＞────────────────────────────
◆主に取引している証券会社のイメージ （全3,184件）
『SBI証券』
・SBI銀行と連携しているので、お金のやり取りがスムーズにできる。（男性60歳）
・若い人を中心にネット上で勢いのあるイメージ。（女性41歳）
・ネット証券ではトップクラスの人気があります。使いやすくて好きです。（男性32歳）
『野村證券』
・証券界のガリバー。サービスや情報の充実、便利である等々。（男性52歳）
・難しい知識を知っていて堅い感じ。お問い合わせしにくい。（女性43歳）
・手数料等、他と比べて高い気もするが大手として信頼している。ただし、勧誘は好まない。（女性68歳）
『楽天証券』
・スマートフォンでの取引に便利なアプリがある。（男性45歳）
・普通のネット証券、楽天グループのポイント連携が良い。（男性57歳）
・銀行もあって、株を購入する資金を動かすのがスムーズで、便利。（女性46歳）


──＜＜ 調査結果 ＞＞────────────────────────────────
＜第10回＞（2018/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23907
＜第9回＞（2017/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22712
＜第8回＞（2016/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=21510
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（詳細はこちら）https://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
＜調査結果に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL）03-5217-1911 ／（MAIL）[e-mail]
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役　高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億7,800万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

（これまでの自主調査一覧）
https://myel.myvoice.jp/products/list_all.php
（アンケートデータベース）
https://myel.myvoice.jp/
（モニターページ）
https://www.myvoice.co.jp/voice/

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000610.000007815.html