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政府は31日、次世代ヘルスケア産業協議会の新事業創出WG(作業部会)を開き、ヘルスケアサービスを事業化するための支援人材登録とサービス品質の認証制度運用を2016年度に始めることを決め...

日立、「顧客の声」で課題解決−分析・活用環境を構築 (2016/3/29 電機・電子部品・情報・通信2)

その結果から、サービス品質の向上や新商品開発などさまざまな施策の立案を支援する。 第1弾として、「音声分析システム構築サービス」と「音声データ利活用支援サービス」を開始する。... ...

評価が難しいとされてきたサービス品質を「見える化」することで、同分野の事業者が高付加価値を追求しやすい環境を整え、訪日客需要の取り込みにもつなげる。

グループ会社はそれぞれ納品作業効率化でサービス品質を向上する。

展望2016/LINE社長・出澤剛氏「東南ア・中東でトップシェア狙う」 (2016/1/13 電機・電子部品・情報・通信1)

また現地対応こそが我々の(サービス品質の)肝だ。... 「我々のサービスはダウンロード数が860万で、初動としては良かった。... 提供するサービスが大がかりになっているものの、良いペ...

顧客とじかに接することになる整備士の卵たちに、サービス品質の重要性を説いた。 品質を担当する中村副社長は最近全国にある日産系の整備士学校を巡回している。「学生時代から、日産の一員であ...

関電、低圧工事受け付け窓口をネットに集約 (2015/12/17 建設・エネルギー・生活1)

人員の効率配置と業務の集約で、サービス品質の向上にもつなげる。

日本IBM、運用管理を一元化−異種混在の企業ITシステム (2015/11/25 電機・電子部品・情報・通信1)

必要なサービス機能や対象を柔軟に選択できるため、ニーズに合わせたサービス選定が可能。サービス開始までの期間は標準で3カ月。... 運用の効率化だけではなく、グローバルでのサービス品質の統一や標準化も実...

経済産業省は18日、接客の良さやクレジットカード対応、清潔感などサービス品質の認証制度や標準化を取り入れるための「おもてなし規格認証(仮)に関する検討会」を立ち上げた。日本のサービス産...

今後はサービス品質を保つ観点から急激な体制拡充は控え、新卒採用で中長期の戦力を確保する。

同じサービス品質での比較はできないが「海外と携帯料金が同じなら日本は割安」(情報通信総合研究所の岸田重行上席主任研究員)。 ... 結果、ユーザー...

これにより、全店舗でサービス品質を安定させるほか、効率的な店舗運営にもつなげる。

サービス品質改革の一環。... 無料提供のサービスで、千葉支社のホームページ内のバナーからアクセスする。

入社以来、サービス品質改革部長など同社女性初のポストを歴任。大宮支社では営業部サービス課長、営業部長を務め、支社長に。... 07年水戸支社営業部長、10年大宮支社営業部長、12年サービス品質改革部長...

現地では日本のサービス品質に対する信頼が厚く、同試験への関心も高い。... 日本コーティング協会は業界の技能レベル向上や粗悪サービスからの消費者保護を狙いに2012年に設立。

建機のアフターサービスを指導する施設を10月に開設する。 ... 「ハイブリッド油圧ショベルが特に重要」と注力機種のサービス品質向上を意識する。... 全体のサービス水準を高める起爆...

日本のサービス業は欧米に対して生産性の低さが指摘されて久しい。... 4月に政府は優れたサービスを提供する事業所などを表彰する制度「日本サービス大賞」を創設。... 日本の生産年齢人口が減る中、「おも...

情報セキュリティー対策サービスを中心に強化し、2019年に売上高を倍増させることを目指す。 また日本では製品やサービス品質への要求が高いことを踏まえ、米国本社に対して日本市場向けに品...

快適で安定したサービスインフラを、高価な専用ハードウエアを使わず安価に提供できる。... スマートフォンやタブレットなどの普及やデータセンターの活用拡大などによってクラウドサービスが進展し、システム全...

三菱重工業は工作機械のアフターサービスで変革の真っただ中にある。... この3方向からサービス品質を向上する。 ... 年初に24時間365日の電話対応サービスを始めた。

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