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治具付属でリピート獲得 イノテック(広島市南区、伊藤賢治社長、082・258・5790)が精密部品用高速寸法計測システム「エクスメジャー」に専用治...
さらに素材の各部門が連携し、完全な受注体制を執ることで、リピート客の囲い込みにも成功している。
「今後はこれで関西にもっと感動してもらい、リピートにつなげたい」と訴えるが、その思いはカードが使える関西をはるかに越え、世界中に広がるほどの熱意をみせた。
鈴木社長は「1台目を売るのは営業社員だが、2台目を売るのはサービス技術社員」とし、サービス対応がリピート受注の成否を握ることを示唆する。
毛利茂則社長は「一度調査に使ったユーザーのリピート率はほぼ100%」と自信をみせる。
先行発売しているシンガポールの銀座ライオンでは「リピート客も多く、好調に推移している」(同)とし、引き続き小売店や日本食レストランを通じて拡販を図る。
これに伴い、手軽にネットで商品を買えて受け取れる、欲しい商品がない場合はネットで簡単に取り寄せられるなどの機能を強化し、リピート率を高める戦略といえそうだ。
一方、コンビニのローソンは、ポンタ会員の情報とPOS(販売時点情報管理)データの情報等を組み合わせて、同一顧客が同一商品を買う頻度であるリピート率などを分析し、新商品の販売予測の精度を...
