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記事検索結果
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「クレーム件数が増加傾向」ともありますが、ISO9001を単なる「品質保証の規格」と捉えるのではなく、「顧客満足」や「継続的改善」のための組織全体の改善ツールとして理解することが必要です。 &...
(HLR/HSSの自社運用は)数十億円規模の巨額な投資が必要になるが、乗り遅れないよう早く取りかかりたい」 【記者の目/満足度...
設備更新の補助金は基本的に同じ目的の設備が対象で、更新前後の能力は同等、かつ省エネを満足するものとなることが必要。
AIで対応し、顧客が満足しなかった質問は蓄積されるため、解決率の向上も図れる。 ... 顧客のストレスを削減し満足度を高めていく考えだ。
やや複雑な樹脂成形品を片手に満足そうなのは、医療用分析機器のアペレ(埼玉県川口市)ベトナム法人で働く長谷川徹也ゼネラルディレクター。
本人認証や医療申請関連の手続きを効率化できるほか、手続き時間を短縮して保険加入者への満足度を高める。
田口社長は「オープンイノベーションの創出で、顧客満足度を上げていく。... 事業展開に合わせた用途で使えるようカスタマイズするのも、お客さまに満足していただくコツだ」(田口社長)という...
