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NTT西、回線復旧技術競う−京都で社内大会 (2016/11/17 電機・電子部品・情報・通信1)

NTT西日本が技術力や顧客満足度の向上のため、2004年に開始。

アルプス技研、社内ロボコン開催 (2016/11/17 機械・ロボット・航空機2)

コースを外れて競技時間内にゴールできないチームがある中、走行ロボット部門優勝の東京営業所チーム(写真)は「昨年の反省を生かして成長できた」と満足げ。

これが現在、顧客要請のトップ3ではないかと大枠で捉え、“顧客満足度を高めていくにはどうするか”というところから始めた」 ―増産の狙いは。 ... 増産を実現し、顧客...

富士重は自動車販売台数が堅調に推移しており顧客満足度を高めるために車購入後のアフターサービスを強化している。

不撓不屈/ケンユー(2)起業、独自製品を渇望 (2016/11/16 中小企業・地域経済1)

【吸水樹脂ヒント】 それでも満足はできなかった。

過去にはDRAMで隆盛を極めた半導体事業の衰退、最近では液晶技術の先の見えない未来等は、既存の評価基準でPDCAが回ることに満足して、評価が定まっていない新しいマーケットの開拓をないがしろにしてきたこ...

企業と生物多様性(5)三菱地所−街の緑の質を向上 (2016/11/15 素材・ヘルスケア・環境)

マンション購入者も生き物が行き来する街に愛着を持て、満足度が高まる。

作品は自分によく似ていると思う」と出来栄えに満足した様子だった。

豊富な品ぞろえで、コンビニに満足していなかった深夜の客層のニーズに応える考え。

合わせてテナントに照明やコンセントの利用状況、空調の満足度などをアンケートで調査した。

J.D.パワーアジア・パシフィック(東京都港区、鈴木郁社長、03・4550・8060)が10日発表した2016年の日本ホテル宿泊客満足度調査によると、1泊3万5000円...

時間をかけて独自性を訴求し、顧客満足を高めてきた。

いずれも要求する機能を満足するよう炭素繊維や樹脂の種類および積層構造を選定する、いわゆる材料設計を必要とする素材であり標準品というものは存在しない。

「点検や修理で来店される方に購入後も満足していただきスバルを好きになっていただくことがブランド力の向上につながる」と技能を磨く重要性を述べた。

経営士の提言/小規模を強みに変える力 (2016/11/10 モノづくり基盤・成長企業)

値段が同じなら鮮度の良いアドバイスを的確にすることで、お客の満足度は高まる。

わが社のモットー/大生工業 (2016/11/10 モノづくり基盤・成長企業)

◎顧客満足度の追求がお客様に笑顔を提供し、会社の利益追求が社員に笑顔を提供する 大生工業は主に油圧・潤滑油用のフィルターや熱交換器の設計・製作を手がける。「顧客満足度の追求がお客様に...

多くの参加者は初体験の水上からの夕日などに感動、満足していたが、その一方で観光促進するための行政間の協力の在り方に対する問題点も浮き彫りとなった。

スカパーJSATなど有料放送事業者、オンデマンド配信テコ入れ (2016/11/9 電機・電子部品・情報・通信1)

有料放送事業者にとっても顧客満足度を高める上でオンデマンド対応は不可欠になっている。... ただ各社は「顧客満足度を高めるにはオンデマンドを含め、サービス全体の充実が必要」(服部淳也JCOM商...

「漁師さんからも『勉強になった』と反響があった」と満足げ。

顧客価値は、顧客が支払うコストに対する顧客の満足度を得るためのパフォーマンスとして表すことができる。... 気持ち良さや満足感など、数値化しにくいが顧客にとっては意味ある主観的な価値も含まれている」&...

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