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「当社が持っているほかのパッケージ製品と組み合わせながら、お客さまへの提案のバリエーションを増やしていきたい。

原田淳一常務役員長草工場長は「私たちはモノづくりへの情熱を継承し、これまで以上にグローバルに躍進できる徳のある工場を目指し、優れた製品を世界中のお客さまにお届けしていく」とコメントした。

経営士の提言/人の印象は戦略的に創る(中) (2016/10/27 モノづくり基盤・成長企業)

お客さまが購入の有無を決めるまでには流れがある。... 売り上げ向上を目的とするなら、社員の印象を向上させ、出会いのファーストステップとなるお客さまの右脳を揺さぶる戦略が必要だ。

現地のお客さまに向けて、炉を現地でつくり納めるのを目的にしてきた。

だが、現在では当然の如くお客さまの顔を見ながら話をし、相談に乗り、下手ながら交渉もする。

その分、お客さまに対する責任も増える。

経営士の提言/人の印象は戦略的に創る(上) (2016/10/20 モノづくり基盤・成長企業)

過去出向いた企業のほぼ100%が、社内で既に「お客さまには、明るい対応をするように」と育成指導している。... 社員スタッフの好印象対応は、各企業が目指す姿やお客さまの傾向から割り出し、変化さ...

伊原保守アイシン精機社長は半年間という早さで復旧できたことについて「お客さまをはじめ、全ての取引先や地元の人など、いろいろな人に助けていただいた。

「お客さまの要望に応えるため、会社自体を変えていく」必要性を説く。

今後については「お客さまやサプライヤーなど外部の動きもみながら対応していく」(ブリヂストン広報)方針だ。

「お客さま今日は9日ですよ。

東邦ガス、技能競技会を開催−磨いた技、若手が披露 (2016/10/13 建設・エネルギー・生活1)

冨成義郎社長は「お客さまの信頼は『開栓』『修理』などさまざまな接点を通じて構築される。

ICT現場で変革生むダイバーシティー(9)SI業界に転職 (2016/10/13 電機・電子部品・情報・通信2)

これだけでは、お客さまの悩みをすべて解決できないのではないか」と感じたからだ。

アース製薬も「(早期対策が)お客さまの認識につながった」として、2017年以降も内容を改良して継続する考えだ。

「中長期的視点でお客さまに助言しなければならない」とフィデューシャリーデューティー(FD、受託者責任)を重視するのは、三菱UFJ信託銀行社長の池谷幹男さん。 ... ...

ファイルいい話/三松−金属加工の短納期サービス (2016/10/7 中小企業・地域経済1)

そのため「お客さまからお叱りを受けた」(田名部社長)こともある。

エア・ドゥ、18日からLINE活用した予約・搭乗サービス (2016/10/7 建設・エネルギー・生活1)

すでに圧倒的なユーザーがいるラインを活用してお客さまと緊密につながり、サービスを広げたい」と述べた。

「性能を証明しなければ、お客さまも信用しない」(脇山社長)からだ。 ... お客さまに感謝されることが増えた」と脇山社長は笑顔をみせる。

シャーマンCEO 米市場だけなく、SOMPOの販売チャンネルを活用することで、日本のお客さまへも提供していきたい。

青山取締役は「お客さまはまだ多く存在する。

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