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モニタリングの評価に当たるコールセンタの業務では、ロールプレーイング研修や資料の拡充により顧客からの照会に迅速化に取り組んだ。

ミツイワ、IoT基盤導入支援 ファナック製品をパッケージ化 (2019/3/26 電機・電子部品・情報・通信1)

同パッケージでもファナックのフィールドシステム専用窓口「サポートコールセンタ」を使えるほか、ネットワーク機器やセキュリティーについてはミツイワが全国で展開するミツイワサポートサービスセンターで支援する...

また同システムに関する問い合わせを一括して受ける「サポートコールセンタ」も開設した。

(制御機器コールセンタ、0120・101・550)

東京コールセンタが担当する南関東周辺は顧客が多く、より丁寧に対応するため、厚木コールセンタを追加した。 ... 同社は関東に「太田コールセンタ」(群馬県太田市)を持つ。... ...

OKIは16日、小規模事業所に向く低価格なコンタクトセンター(企業の窓口業務)システム「CTステージ5i コールセンタ簡易設定モデル」を発売したと発表した。

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