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記事検索結果
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店舗を用いた「リアル」、コールセンターなどの「リモート」に「デジタル」を加えた三つの顧客接点の役割を再定義し、相互連携させることで顧客体験の満足度を上げる。
(随時掲載) エール/枚方信用金庫門真東支店・芦田伸之支店長 近年、機械化を進め、積み重ねた技術と...
85%の部署が「他部署との交流が増えた」と答えたほか、77%の社員が「オフィス機能への満足度が向上した」、63%が「自社への愛着が増した」などと回答した。
「機械1台1台の付加価値を高め、満足度を高めている」と営業の最前線に立つ森下は胸を張る。
主力とする30番、40番主軸のマシニングセンター(MC)をラインアップするものの、標準仕様での販売は少なく、顧客仕様にカスタマイズする顧客満足度の高い機械づくりが持ち味だ。 &...
しかし、顧客や株主、従業員、取引先、地域社会など、すべてを等しく満足させることは難しい。