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我々も総合的な仲介役はできる」 【記者の目/地域の店舗網、専門特化】 オムニチャネル戦略を進めるりそなグループでは、来年にはスマートフ...

ネット、コールセンター、代理店も含めた“販売のオムニチャネル化”を推進する。

採算性について、竹原秀治南関東カンパニーオムニチャネル事業統括マネージャーは「基本的に運転手が1人で巡回し販売もすることで、コストを抑える」と話す。

より多くの顧客に対していつでも、どこでも最適なサービスを提供することを狙った「オムニチャネル戦略」を推し進め、収益構造やコスト構造を改革する方針。... ◇ ◇ ―...

グループ力を使えば全国区のデータが集まることは強みだ」 ―オムニチャネル化の進展は。

ウォルマートも3000億円投じてオムニチャネルに対応した次世代物流センターを構築して、建物内で飛行ロボット(ドローン)を活用している」 「日本も米国に遅れているものの...

りそなホールディングスはIT化と対面営業を融合する「オムニチャネル戦略」の推進などを柱とした2017年度から3カ年の中期経営計画をまとめた。

SC・専門店、実店舗苦戦 対ECに知恵絞る (2017/5/4 建設・エネルギー・生活)

セブン&アイ・HDは実店舗とネットを融合する「オムニチャネル戦略」を、グループ横断で進めている。... オムニチャネルは小売りにとって成長戦略の一つ。

ソフトウエア開発は製造業のIoT(モノのインターネット)、店舗とネットを融合した小売りのオムニチャネル関連の投資が続いて値上がりしたという。

「他社とのアライアンス強化やオムニチャネル戦略で、お客さまとの接点を増やす」(木本茂社長)。

“カリスマ”と称された鈴木敏文元会長が推進したネットと実店舗を連携する「オムニチャネル戦略」では、専用アプリケーションのリリースを18年春に先送りするなど見直しを進める。

SAPジャパン、実行計画支援アプリを強化 (2017/4/7 電機・電子部品・情報・通信1)

実店舗とインターネットを融合したオムニチャネルに必要な製品について、きめ細かい分類などを簡易に行える。

CTC、ブラウザ上の情報共有で営業・サポート円滑に (2017/3/22 電機・電子部品・情報・通信2)

電子商取引(EC)が活況になる中、パソコンやモバイル端末を使ったコミュニケーションの品質を向上させることで、オムニチャネル戦略を支援する。

OKI、コールセンター向け支援システムでシェアを20年度35%に (2017/3/8 電機・電子部品・情報・通信2)

同社はコールセンター向けシステムにおいて、AIのほか、オムニチャネルやマルチテナント関連の機能拡充を進めながら、ニーズの変化に対応していく。

マイナス金利の時代、利用できる仕組みは利用していく」 【記者の目/フィンテックブームの先 意識】 フィンテックという言葉の普及...

ネットと店舗を相互に連動するオムニチャネルにも対応している。

その一方で、同店のシステム構築を手がけた服部功オムニチャネル推進室総括マネジャーは「お客さまは店内にコンベヤーがあるから当店を利用する訳ではない。

受注から商品の調理、ピッキング、配送までの工程をシステムで連動し、「通常のネットスーパーの2倍から2・5倍」(服部功イトーヨーカ堂オムニチャネル推進室総括マネジャー)の効率を上げている...

阿倍野支店(大阪市阿倍野区)は関西地銀初となるペーパー・印鑑レスで取引可能なオムニチャネル店舗として始動し、2019年度末には全店舗に拡大する。

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