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タカラスタンダード、問い合わせ対応効率化 統一マニュアル導入 (2022/5/12 建設・生活・環境・エネルギー1)

将来的にチャットボット(自動応答ソフト)や人工知能(AI)なども導入し、問い合わせ対応の自動化にも取り組む。

また人工知能(AI)が質問に回答するチャットボット(自動応答ソフト)も対象機種を今後増やすなどし、利便性向上と問い合わせ時間の削減につなげる。 ...

デジタル人財育成術(7)ソフトバンク、AI知識、社員へ習得奨励 (2022/3/23 電機・電子部品・情報・通信2)

概念的な説明だけにとどめず、チャットボット(自動応答ソフト)などのAI活用事例を多く挙げたり、成功の秘訣(ひけつ)を解説したりすることで学びやすさの向上を図った。...

AIが顧客との通話を音声認識の上、テキスト化して事前設計のシナリオに沿って自動応答する。... 22年度中には有人チャットとチャットボットの両方で、AI音声ボットの自動応答シナリオを活用できるようにす...

障がい者を「分身」で接客 NTTが案内業務開始 (2022/2/3 電機・電子部品・情報・通信)

またNTTはDOORにおいて、自動応答が可能な人工知能(AI)アバターを用いた受付応対も2日に始めた。

ロボと患者対話、ITで潜在的症状抽出 TISと国立がん研 (2022/1/17 電機・電子部品・情報・通信)

コミュニケーションロボットにはTISのAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「ダイアログプレイ」を試験的に活用する。

NTT東日本は2022年度に、自動で電話をかけたりスマートフォンに短文を送ったりするソリューションの販売を本格的に始める。... アマゾンコネクトは、コールセンターで使われる音声自...

経営ひと言/アイブリー・奥西亮賀社長「ケタ数確認」 (2022/1/6 中小・ベンチャー・中小政策)

提供する多機能型電話自動応答サービス「アイブリー」が発売から1年で需要が急増。

アイブリーが提供するウェブブラウザーで操作可能な多機能型電話自動応答サービス「アイブリー」の需要が中小企業のデジタル変革(DX)で需要が急増。

日本TCS、日系向け運用保守の新拠点 来月開設 (2021/12/22 電機・電子部品・情報・通信2)

ニアショアセンター@東京は、TCS独自の自動化フレームワーク(枠組み)「MFDM」やチャットボット(自動応答ソフト)フレームワーク「TISA(ティサ&#...

AIが顧客との通話を音声認識した上でテキスト化し、事前設計のシナリオに沿って自動応答する。... 2022年度中に、チャットでも音声ボットの自動応答シナリオを活用する方針。... 株式相場が活況で電話...

DXの先導者たち(55)アイブリー 電話に自動応答・転送 (2021/12/16 電機・電子部品・情報・通信2)

アイブリー(東京都台東区、奥西亮賀社長)は、必要な情報を適切な人に効率的に伝える多機能型電話自動応答サービス「アイブリー」を提供している。... アイブリーは固定や...

NECなど、宇都宮市で観光実証 チャットボットが案内 (2021/12/15 電機・電子部品・情報・通信2)

具体的には、チャットボット(自動応答ソフト)が来訪者と会話しながら、来訪回数や人数、交通手段などを確認。

企業研究/東洋エンジニアリング(4)若手中心に工事現場DX進む (2021/11/29 機械・ロボット・航空機1)

AWPは工事の段取りをITで自動化し、課題であった業務の効率化につなげるシステム。... また人事関連の情報のアクセスを容易にするチャットボット(自動応答ソフト)を導入するなど、プラン...

西松建など、コンクリ打設情報共有システム チャットボットを活用 (2021/10/28 建設・生活・環境・エネルギー1)

西松建設は27日、LisB(東京都千代田区)、日本ディクス(東京都港区)と共同で、チャットボット(自動応答ソフト)を活用したコンクリ...

ユカイ工学、ロボで不動産物件評価 直販サイトに提示 (2021/10/12 機械・ロボット・航空機2)

今後はチャットボット(自動応答ソフト)を活用した自動応答や、オペレーターによる遠隔質疑応答も計画する。

あいおいニッセイ同和損害保険は10月、契約車両を変更する手続きにチャットボット(自動応答ソフト)を本格導入する。

エネコム、AI自動応答サービス展開 (2021/9/10 建設・生活・環境・エネルギー)

【広島】エネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区、渡部伸夫社長)は、中国電力のコールセンターで人工知能(AI)を利用した自動音声応答サービス「AIコンシェルジュ」の...

関西電力送配電、停電情報サービスに新機能 アプリで自動通知 (2021/9/10 建設・生活・環境・エネルギー)

スマートフォン用アプリケーション(応用ソフト)「関西停電情報アプリ」で9日から、登録している地域で瞬時の電圧低下が発生した場合の自動通知(プッシュ通知)を始めた。短時間...

サントリー、飲食店の酒類提供再開支援 樽生注ぎ手オンライン指導 (2021/9/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

さらに営業休止などでビールサーバーを使っていなかった飲食店の初期的なトラブル多発に備え、チャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)で24時間サポートする体制も敷いた。 &...

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