記事検索結果

経営ひと言/三井住友海上火災保険・嶋津智幸常務執行役員「課題解決」（2020/10/14 金融）

同社は、ビデオチャットによる水没車両の遠隔査定など幅広い場面でデジタルを活用。

三菱UFJモルガン証券、ラップサービス小口化来年1月に富裕層向け（2020/10/9 金融）

アプリ上で1分間の動画を見て商品概要を分かりやすく示すほか、チャットやメールで相談を受け付ける「MUFGテラス」も利用できる。

エーテンラボ、「アンバサダー医師」増員生活習慣改善アプリ、糖尿病治療に活用（2020/10/8 中小・ベンチャー・中小政策）

みんチャレは5人1組のチャットでヘルスケアを中心とした目標を共有し、達成を褒め合うコミュニケーションツール。

新型コロナ/セールスフォース、中小のDX支援 90日間無償提供（2020/10/1 電機・電子部品・情報・通信２）

同パッケージは、顧客関連情報を集約して営業プロセスを最適化できる営業支援アプリケーション(応用ソフト)「セールスクラウド」、チャット機能や文書・表計算ソフトが同時に使用できる「クイップ...

ものたんが聞くQ&A/フェムテックってなに? （2020/9/29 総合４）

【A】日本では生理や避妊の悩みに対するオンライン診察、チャットでの妊活相談などスタートアップが中心となり、独自サービスを展開しています。

金型工業会など、来月ウェブ展（2020/9/29 機械・ロボット・航空機２）

来場者は出展者とチャットで商談ができる。

オークマ、北米で自社ウェブ展 17機を動画紹介、来年3月まで（2020/9/25 機械・航空機）

日中は営業、保守、技術の各担当者がコールセンターに常駐し、チャットでの質問に即答する。

新型コロナ/顧客に“近づく”、車のネット販売非接触ニーズの波とらえる（2020/9/22 総合３）

対面時間短縮日産・トヨタ、見積もり・チャット相談オンラインを活用した非接触の販売活動は広がりを見せる。日産自動車は6月、車の購入相談に対応する「オンラインチャット」サービ...

シンフォニア、初のバーチャル展開催目標の3倍、1万超えるアクセス（2020/9/23 機械・航空機）

説明員がチャット機能を活用して来場者の質問に即時対応したほか、ウェブ上でセミナーを行うウェビナーを複数回開催した。

アフリカ企業とオンライン商談ジェトロがプラットフォーム開設（2020/9/17 国際・商社）

システムに登録し、登録企業の検索やチャットでのやりとり、オンライン商談などが行える。... システムの登録からチャット、商談などの使用言語は英語を想定。

NTTデータ・スマートソーシング、金沢にDXセンター開設（2020/9/17 電機・電子部品・情報・通信２）

金沢DXセンターの第1弾の業務として沖縄を除く全国9送配電事業会社の顧客のチャットによる問い合わせに対応する「金沢マゼルデジタルコンタクトセンター」の運営を受託した。

スペースラボ、バーチャル展示会サービス提供 3DCGで会場制作（2020/9/15 中小・ベンチャー・中小政策）

各ブースではチャットや名刺交換、資料ダウンロードなどができる。

新型コロナ/在宅でコールセンター業務 ISIDがアプリ提供（2020/9/15 電機・電子部品・情報・通信２）

複数のオペレーターや管理者向け業務支援ツールとして、ウェブ申し込み対応やチャットなどの管理ツールも提供。

シンフォニア、初のオンライン展産ロボクラッチなど紹介（2020/9/11 機械・航空機）

16日から3日間、10―17時までの間、各事業の説明員がチャット機能を活用して来場者の質問に即時対応する。

進化するEC/ワコールリモート接客を試験運用（2020/9/11 モノづくり）

オンライン注文に不慣れな高齢者らの買い物をサポートするため、ウェブストア内から電話注文やチャットでの相談を受け付ける工夫をしてきた。

高松機械、24日にオンライン発表会（2020/9/10 機械・ロボット・航空機）

11時・13時・15時から各1時間で3回とも同内容で実施し、配信中はチャットで随時質問を受け付けて後日回答する。

JIMTOFオンライン、出展受け付け開始名刺交換やチャットも! （2020/9/8 機械・ロボット・航空機１）

そのほか、来場者とのテキストチャットやアンケートなどのオプション機能も利用できる。

東京海上日動、事故対応にチャット機能顧客の利便性向上（2020/9/8 金融）

東京海上日動火災保険は、本格的な台風シーズン到来を視野に、事故対応にチャット機能を導入する。電話やメールといった従来の連絡方法以外に、日常生活で親しまれているチャットを加えて顧客の利便性を高める。&#...

インタビュー/スノーピーク社長・山井梨沙氏アウトドアの魅力発信（2020/9/8 建設・生活・環境・エネルギー２）

一方、オンラインストアにチャットの接客サービスを導入したところ、月によっては前年比約3倍まで売り上げが伸びた。... SNS(会員制交流サイト)で拡散し、今まで当社を知らなかった人にも...

新型コロナ/イシダ、オンラインで展示会（2020/9/7 機械・ロボット・航空機２）

ライブ配信は1時間の枠で1機種を紹介し、視聴者はチャットと音声で質問できる。... 質疑ではチャットで機能などの補足説明を求める質問が多かった一方、音声質問は遠慮されがちだった。

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