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【岐阜】タカコム(岐阜県土岐市、中尾恭二社長、0572・58・0200)は、高音質の音声合成機能を搭載した電話用の自動音声応答・転送装置「IVR―2430II=写真」を発売した...

日本財託、秋田市にコールセンター開設 (2016/11/15 建設・エネルギー・生活1)

同業他社は自動音声対応を採用するケースも多い中、オペレーターによる質の高い応対で差別化する。

ピーチ・アビエーション、AIで音声対応実証 (2016/9/16 建設・エネルギー・生活1)

格安航空会社(LCC)のピーチ・アビエーション(大阪府田尻町)はJSOL(東京都中央区)と連携し、人工知能(AI)を活用した自動音声対応...

パナソニックの研究開発で先行しているのが、ディープラーニングを使う独自のアルゴリズムで高精度化した歩行者認識技術と、多言語対応の自動音声翻訳技術だ。 ... 2018年の自動運転車へ...

ライフカード(東京都港区、木下正一社長、03・4503・5000)は、音声自動応答装置(IVR)を利用した支払い案内業務を始めた。IVRを使ったクラウドサービスを展開す...

医療や介護の専門用語に対応した自動音声認識機能を搭載し、利用者が記録書や報告書の入力を効率的に行えることを目指した。

東京・足立区、電話使った緊急情報伝達システム導入 (2015/12/3 中小企業・地域経済2)

災害時に登録者の電話を鳴らし、避難所開設情報や避難勧告・避難指示などを自動音声で伝える。

従来は品川駅のみ自動音声で注意喚起の放送を流していたが、同日からは東京―新大阪間の全駅で駅係員が放送を実施。

相手に同機能稼働中であることと、通話の自動録音実施を伝え、名前を名乗るよう自動音声で促す。通話終了後に注意を促す音声を流し、事前登録した警察の相談窓口などへワンプッシュで電話できるボタンも設けた。

ヒト型ロボットを店舗に導入したり、人工知能型コンピューターと音声認識技術を組み合わせることでコールセンターの応対に利用したりする。... ウェブチャット形式での自動応答など照会業務やコールセンターなど...

15年夏までに計数百人の応対スタッフを対象に、自動音声対応による本人確認補助をはじめ、取引状況などの解析を踏まえて最適な商品・サービスを応対スタッフが迅速に紹介できるよう支援する。 ...

ナビダイヤルで問い合わせ窓口をセンターに一本化し、自動音声ガイダンスによる適切な窓口への誘導を可能にした。

クラウドコンピューティングの膨大なデータと音声認識技術を活用し、車載器を通じて自然な対話を実現する。... 来年モデルに搭載する音声対話機能は従来のように単語を認識するのではなく、ドライバーが端末に入...

▽イノテック=ひざ関節症診断支援サービスの開発・販売▽大蔵工業=こども2人乗りショッピングカート「ステップユーユー」の販路開拓▽システムイン国際=自動音声電話システム「さいこく...

万が一、重大な遅延が起きた場合には自動的に警告メールを発信したり、スマートフォン向けに自動音声ガイダンスで知らせたりする機能も装備。

新サービス「ティーレックス」は、PBXや通話録音、簡易的な自動音声応答などの機能を提供する。

自動音声応答や通話録音、顧客からかかってきた電話のオペレーターへの自動振り分けなど、コールセンター業務に必要な機能を提供。

京都大学のグループが開発した自動音声認識技術が2011年度から衆議院の会議録の作成に本格的に使われるようになり、12日、研究代表者の河原達也教授が発表した。... 発言者のマイクから収録される音声を自...

電力使用量が設定した上限値に近づくと、テルスタッフがメールや自動音声電話、信号灯などで電力を管理する担当者などに通知する。 ... 夜間や休日に消し忘れた電源を自動でシャットダウンするサービス...

店舗内には視覚障害者対応の自動音声誘導装置を採用。

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