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「接客での相手からの見られ方や店内のクリンリネス(清潔さ)、看板の視認性などを細部にわたりチェックしている」という。

審査は接客マナーだけでなく、提案力や対応力を含む総合的な接客力に着目して行う。

こうした作業を自動化することで、加盟店は店内で調理するファストフードの拡販や接客といった業務を強化できる。

品ぞろえや接客のレベル、店をきれいにするといった基本を徹底していく。

こうした整理にかけるコストは膨大で本来の接客という重要な業務をおろそかにしかねない。

広島商工会議所、広島市産業振興センターなどの共催事業で店舗演出、接客、ユニバーサルデザインなどの基本的な商業機能が優秀であると認めた小売店舗を表彰。

格安レンタカー会社が台頭しつつあるため、「接客・車両・店舗の3大品質を高める」ことで差別化を目指す。

「ワイン知識だけでなく、それぞれのワインの個性に合った最適の料理を提案できるようにしている」(三井店長)と接客に磨きをかける。

一人ひとりが接客のプロとして磨きをかけねばならない」 「研修プログラムはサッポログループで使っている人財育成プログラムを活用するが、飲食店では語学よりコミュニケーション能力がより大切...

安心感の醸成が販売店経営の根幹なので、接客対応や店舗の清潔感を継続して改善することも重要だ。

接客や広報対策を実施する店は全体の62・7%を占め、具体的には「銀聯カード決済」、「指さし票、コミュニケーションカードの活用」、「中国語の接客」の順で多かった。 ... その...

「接客サービスを含め、ここでの蓄積をより壽屋ブランドの向上につなげる」(同)とし、今後はサラリーマンから女性、海外と幅広い顧客層を取り込んでいく考えだ。

接客サービスやアルバイト管理能力も高める。

【新商品を積極導入/セブン&アイ・ホールディングス・鈴木敏文会長兼CEO】 新商品の積極的な導入と上質な接客が、消費増税後の厳しい環境を乗り切る唯一の手段。

「ブランドを愛し接客を熟知した販売員こそ大切。... 各店舗が問題意識を持ち、一体となって接客のトレーニングに取り組むため「大会を通じおもてなしのレベルを維持できる。接客の安定につながっている」という...

石井澄人社長は接客の質など、基本を重視したかじ取りを行う方針を示す。

接客がおろそかになることもしばしばだ。

売れなくなると(販売目標を達成しようとして接客が強引になるため)CSが悪くなる。

鳥居アナリストは「自宅まで出向いてネット接続作業をサポートするなど売る前の接客から、売った後までトータルに販売手法を見直すことが必要」と提案する。

さらに80時間かけて具体的な接客業務を習得させる。

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