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東電、太陽光発電導入を試算 手軽さ売りに顧客開拓 (2019/8/29 建設・生活・環境・エネルギー1)

住宅用太陽光発電の導入を検討する家庭にとって、シミュレーションサービスは有効な手段だ。... 再生可能エネルギーに注力する中で、シミュレーションサービスにまで乗り出した。... どちらにしても、選択肢...

顧客とオペレーター双方の感情を読み取り、コールセンターサービスの品質向上につなげる。... 9月のサービス開始を目指す。 ... オペレーターによるサービスの悪い例を減らしたり、マニ...

経営ひと言/ウィラー・村瀬茂高社長「志も乗せる」 (2019/7/24 建設・生活・環境・エネルギー2)

「日本の安全の取り組み、運行管理、サービス品質をベトナムに持って行く」と意気込むのは、ウィラー(大阪市北区)社長の村瀬茂高さん。

あおぞら銀は共同研究の成果を個人顧客向けビジネスに応用し、サービス品質の向上につなげる狙い。

WILLER、ベトナムで配車アプリ タクシー・バス乗り継ぎ (2019/6/27 建設・生活・環境・エネルギー1)

都市間バスでは、IoT(モノのインターネット)を活用した運行管理システムや日本製の座席を搭載し、安全やサービス品質を訴求する。 ...

外資系IT各社、一歩先行く“働き方改革” (2019/6/14 電機・電子部品・情報・通信1)

HPEは「社員が健康であることこそがイノベーションの促進、生産性向上、サービス品質の向上につながる」との考え方を掲げ、健康増進が「身体の健康」「金銭的に健全であること」「メンタル、精神的な健康」の三つ...

【相模原】オーセンテック(相模原市南区、高田全社長、042・701・0285)は、独自のIoT(モノのインターネット)サービス「aCloud(エークラウド...

東急不、高齢者向け住宅で介護・看護の負担減 長く働ける環境整備 (2019/5/30 建設・生活・環境・エネルギー2)

介護業界が高い離職率に直面する中で長く働ける環境を整え、サービス品質の向上につなげる。

ちょっと訪問/日本クイント ITコンサル、製造業照準 (2019/5/28 中小企業・地域経済1)

日本クイントはITサービスマネジメントの指針「ITIL」のコンサルティングや人材教育を行う。... ITILはサービス力やマネジメント力の向上に向け、世界中の成功事例の共通項を抽出。... 最上社長は...

コールセンターで顧客との通話を録音し、サービス品質を高めることが一般的になる中、海外の技術を活用し、対面での会話を録音・管理するサービスが出てきた。

日立、証券事務を電子化 三菱UFJモルガンに提供 (2019/4/3 電機・電子部品・情報・通信2)

証券事務を電子化・自動化することで、業務負荷軽減とサービス品質向上を支援する。

オペレーターの迅速な応答を支援し、サービス品質の向上につなげる。

アクセンチュア、福岡に先端技術拠点 RPAで業務自動化支援 (2019/1/30 電機・電子部品・情報・通信1)

AIO福岡が行う「インテリジェント・オペレーション」は、客先の業務の“90%自動化”と、データの高次元の活用によるインテリジェント化されたオペレーションサービスの提供を目指す。客先と合意したサ...

とりわけサービス業は低い。サービス品質が価格に反映されていない。... サービスがタダという概念は経済の破壊に等しい。

進取の気性を発揮してきた“K”LINEスピリットで「常に顧客の要望を聞き、高いサービス品質を提供していく」と意気込む。

サービスも対象、品質担保 【海外が先行】 改正工業標準化法(JIS法)が2019年7月1日に全面施行され、産業標準化法(JIS法)と...

九電、来年1月に子会社合併 (2018/10/5 建設・エネルギー・生活2)

業務効率化とサービス品質の向上が目的。

西部ガスなど、長崎・島原市にガス販社設立 (2018/10/2 建設・エネルギー・生活2)

効率化やサービス品質向上を図り、地域の人口減少や高齢化に対応する。

関連スキルを持つ在宅ワーカーの労働力を活用したクラウドソーシング(ネットを介した不特定多数への業務委託)を採用し、高いサービス品質とコスト競争力を持つ。芙蓉総合リースの顧客にアクセスし...

「プリンスらしさで勝負したい」と、日本発サービス品質を新ブランド「AKATOKI」で実現する。

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