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また、FRONTEOと共同で、寄せられた評価や意見などを検出し、業務の効率化について検証した。... 営業店の通話モニタリング業務で効率化が確認できたことから、本格的に利用することにした。 &...

ICT世界の潮流PART6(15)インシュアテックがもたらす保険の変革(上) (2018/10/26 電機・電子部品・情報・通信1)

業務効率化・販売網変える 【認知これから】 我々が日常生活を送る中で、いざという時に助けてくれるのが保険である。... 例えば損保ジャパン日本興亜の「アドバイザー自...

ガソリン価格テキスト化、ヤフーがドラレコ解析で実証 (2018/10/19 電機・電子部品・情報・通信1)

ヤフーは、ドライブレコーダーが収集した動画データを人工知能(AI)技術で解析し、ガソリンスタンドのガソリン価格や駐車場の空き情報といった道路沿いの視覚情報をテキスト化する実証実験を始め...

2008年度に始めた取り組みを12年度から本格化し、17年度までに累計67校856人を受け入れた。... 手がけている音声テキスト化サービスを実践しながら「仕事は自分自身の成長につながる。

その際、AIを使うことを目的にするのは、「手段の目的化」ということは同意されやすい。... AI技術を使うにしても、音声をテキスト化し、単語に分割して単語の意味を理解し、類似の単語を探す、などの多くの...

明大と福島・飯館村、震災復興で協定 (2018/9/13 大学・産学連携)

「食」をテーマに「人財交流」と「農あるくらしの再生」を目的とした「いいたて版農家めしのテキスト化」や「いいたてカレーパンプロジェクト」、学生による情報発信・援農などの具体的な事業を進める計画。 ...

丸紅情報システムズ、クラウドAIで120言語の音声認識・翻訳 (2018/9/4 電機・電子部品・情報・通信1)

オムニスは自然言語処理や機械学習などAIの要素を活用し、コールセンター向けに音声認識や会話のテキスト化などのサービスを提供する。... 新たに追加した多言語対応と翻訳機能では、話した会話を多言語でリア...

タカコム、音声認識サーバー発売 通話内容をテキスト化 (2018/6/22 電機・電子部品・情報・通信2)

【岐阜】タカコム(岐阜県土岐市、中尾恭二社長、0572・58・0200)は、同社の通話録音装置の音声データを収集し、全文をテキスト化する音声認識サーバー「VR―TRS100=写...

客応対人材の質に左右されることが多いカスタマーセンター業務にAIを導入し、平準化や人件費抑制ができる利点をアピール、注文獲得につなげる。 AI活用の「ナレッジ・ディスカバリー」は、電...

7人の声聞き分け自動テキスト化 HmcommがAIシステム開発 (2018/4/20 中小企業・地域経済1)

Hmcomm(エイチエムコム、東京都港区、三本幸司社長、03・6550・9830)は、複数話者による会話音声データを自動でテキスト化する人工知能(AI)システム「Vme...

スマホで対面応対録音 タカコムが管理システム (2018/4/17 電機・電子部品・情報・通信1)

音声データのテキスト化機能も現在開発中だ。

これにより、発話側の音声をデータに変換し、認識デコーダでデータ解析を加え、テキスト化する仕組みだ。 ... 自社開発の音声認識に特化したウエアラブルマイク「AmiVoice ...

丸紅情報システムズ、クラウドAIで電話対応 横浜銀で実証 (2018/4/12 電機・電子部品・情報・通信2)

丸紅情報システムズは、横浜銀行とコールセンターの業務を効率化するクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」の実証実験を始める。横浜銀ではオムニスの機能を使い顧客音声のテキスト化と要約...

その内容をAIが音声から認識して帳票へテキスト登録する。... 【現場で鍛える】 現在、AIが電話の会話内容をテキスト化できるところまできた。新規登録と会話ログをデータ化する。

損保ジャパン日本興亜は電話応対業務の高度化を目指し、月内から全国のコールセンターに人工知能(AI)を本格導入する。... 応対職員との通話内容をAIでテキスト化し、そのテキストデータに...

自動車修理工場から送られた修理見積もりの点検に同システムを活用し、保険金支払いを迅速化する。 ... 顧客との通話内容を瞬時にテキスト化し、関連項目を表示する。

NHK、AIで働き方改革急ぐ 原稿の自動作成も (2018/2/2 電機・電子部品・情報・通信2)

その一つが、取材映像に登場する人物の発話内容を自動でテキスト化するシステムだ。

タカコム、音声認識機能搭載の通話録音装置 (2017/12/5 電機・電子部品・情報・通信2)

通話内容をテキスト化できる。... 音声認識のテキスト化処理は、スケジュール設定で深夜などの時間帯に行う。通話内容のテキスト検索や通話分析などに使え、業務効率化につながる。

1000枚の請求書を1分でデータ化可能だ。手書きの文書を高精度にテキスト化する技術も開発済みという。 ... 自動化で事務系の仕事の負担を低減したい」と意気込む。

(石橋弘彰) 【機能を個別化】 アベジャはユーザー企業ごとの業務要件に合わせ機能を個別に作り込むPaaS(インフラ提供サ...

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