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84件中、5ページ目 81〜84件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.003秒)
アドバンスト・メディアなど、通話内容文字化システムを開発 （2008/11/18）
会話から必要な部分だけを抜粋するため、顧客の要望やオペレーターの対応などを分析しやすい。... 録音された会話内容を音声認識後に文字化。... 従来のシステムは言いよどみや冒頭のあいさつなどもテキスト...
クレーマー対策ABC(23)個別的対応方法 （2008/9/30）
たとえば、反社会的勢力のデータベースの構築が勧められているが、要求の内容または要求行為の態様のどちらかで異常さを示す不当要求行為者であるクレーマーについての情報もデーターベースに入力し、事業所間で情報...
日立電子サービス、IPネット活用のATM用インターホンシステム発売 （2008/6/5）
1回線が一般的であった従来のアナログインターホンと異なり、オペレーターの人数に合わせて接続と会話が可能になる。... 金融商品取引法(日本版SOX法)や内部統制に対応するための資料とし...
