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阪急など鉄道7社、AI音声案内を実証 収集データ共有 (2021/7/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

同「AIさくらさん」を難波駅へ設置する南海電鉄の担当者は「AI導入には複数事業者の取り組みでお客さまの理解を得ることが必要だ」と話した。

《生命保険を扱う「原点」は2004年から2年強務めた群馬支社新桐生営業所での所長時代》 「月々の保険料を払うのも苦労されたお客さまを目の当たりにし、そうしたお客さま一人ひとりの“いざ...

同日の開設式典で下山孝治社長(写真中央)は「『人生100年時代』を迎え、お客さまの資産形成のお手伝いをする拠点としたい」とあいさつした。

“お客さまの幸せのためには従業員が幸せでなければならない”との考えのもと、自律的なキャリア構築が社員の幸せにつながると判断した。

その上で車両企画の中で「お客さまのニーズと電動化をいかに組み合わせていくか」が求められるとの認識を示した。... 小木曽社長は「コンポーネントで競争力を上げられる部分は協調し、最終的なお客さまとの接点...

JR西、「みどりの券売機」タッチレス 新大阪駅で実証開始 (2021/7/5 建設・生活・環境・エネルギー)

担当者は「お客さまにより安心して利用いただける環境を整えたい」と話した。

「お客さまのオンリーワンとなる製品を提供したい」と意気込むのは、資生堂の日用品事業を受け継ぐ新会社、ファイントゥデイ資生堂(東京都港区)社長の小森哲郎さん。

また年末調整資料を電子ベースで中小企業を中心とするお客さまに提供するシステムをブラッシュアップし、団体保険契約者の負担を軽減したい。

苦しい環境にあるお客さまが収益性を高め、かつ事業を再構築しながら持続的に成長できるよう、取引銀行は1社1社に寄り添って助言をしながら再生に努めることがまずは大前提だ」 ―民間金融機関...

当社とお客さまが持っているデータをかけ合わせ分析することで課題解決を図り、CSV(共通価値の創造)に貢献する」 ―防災は2020年に戦略提携した米インシュアテック大手...

「必要な量だけ無駄なく買えることがお客さまのニーズにマッチした」(商品開発担当)といい、ピスタチオなどナッツ類や有機栽培のコーヒー豆の売れ行きが好調だ。

「コロナ禍で日本中が混乱する逆境下での就任となったが、お客さま対応のレベルを底上げできた」と協会長期間を振り返るのは、日本損害保険協会会長の広瀬伸一さん。

ですが、その中でも活況なエネルギーや半導体、バイオ関連などに加え、コロナ禍を時代の転換期ととらえ、新しい事業にチャレンジするお客さまからのお問い合わせが増えているように感じます。 &...

全国地方銀行協会(地銀協)の柴田久会長(静岡銀行頭取)も「地域のお客さまにさまざまな資金調達やM&A(合併・買収)助言などワンストップな金融サー...

「グループワイドな考え方を持って、野村グループのお客さまに喜んでいただけるよう努力をしていきたい」。

モットーは「仕事はお客さまのためにする」。

モットーは「お客さまとチームメンバーが考えていることや望んでいることを常に考える」。... 「従来のお客さま対応の充実に加え、非対面でのコンサルティングを段階的に拡大させ、多くのお客さまにサービスを届...

「横浜銀行、そのお客さまとウィン―ウィンになる」と相乗効果を強調する。

先が読めない状況だが、お客さまに丁寧に説明し価格転嫁を進めたい」(平鋼業者)と、先行きの不透明さを感じつつ、対処をしたり、期待を込めたりする声が多かった。

「周りの人に恵まれていた」と謙虚な姿勢は崩さず、「お客さまの要望にノーは言わない」誠実さを武器に、さらなる成長を目指す。

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