- トップ
- 検索結果
記事検索結果
2,768件中、67ページ目 1,321〜1,340件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.018秒)
同社では機器提供だけでなく導入支援や構築、コールセンターを活用した保守を一貫して提供する。
同センターは現金自動預払機(ATM)のコールセンターや、店舗のPOSレジの遠隔監視業務などを請け負う。
関西電力は、停電や送配電設備の異常を発見した顧客からの電話問い合わせ業務を行う「送配電コンタクトセンター」を、大阪市と札幌市、青森市の3拠点に27日開設する。... コールセンター業務はアウトソーシン...
ナレッジ・ディスカバリーはコンタクトセンターの応対品質の向上を支援するサービスとして2018年に開始。... 経営に役立つ機能を追加し、コンタクトセンターの効率化と高度化を進める。 ...
ドコモが提供する対話型AIサービス「ドコモAIエージェントAPI」と、米アマゾン・ウェブ・サービスのクラウドサービス「AWS」の上にコールセンターを構築するサービス「アマゾンコネクト」を組み合わせてA...
ワトソンはコールセンターでの問い合わせ応対などでの活用は多いが、法人営業での売り込み支援用での活用は珍しい。
現地では在庫管理や配送、コールセンターを一貫して手がけるなど、商社系物流の強みを生かし、需要の取り込みを狙う。
従来の県営水道の使用開始・休止手続きは主にコールセンターで対応していたため、夜間や休日は受け付け時間外となっていたほか、混雑で電話がつながらないことがあった。 場所や時間を問わずLI...
三井住友海上火災保険は、人工知能(AI)を活用した電話応対スクリプトの自動表示システムをコールセンターに導入した。... 同社によると、コールセンターには年間約25万件の入電があり、自...
あいおいニッセイ同和損害保険は、顧客からの問い合わせに応えるコンタクトセンター部門に音声認識システムを導入した。... コールセンターは売り手市場も相まって人材確保が課題となっている。
NTTドコモのAI運行バスは、利用者のスマートフォンのアプリやコールセンターへの電話依頼による配車予約に応じてAIが乗車車両を決定する。
ビーウィズがコールセンタービジネスで得た知見と滋賀大による科学的アプローチを組み合わせ、サービスの品質を向上する「声の印象評価システム」の構築を目指す。 ビーウィズはコールセンターの...
矢野経済研究所(東京都中野区、水越孝社長、03・5371・6900)が調査した国内のコールセンターサービスにおける人工知能(AI)の活用実態によると、音声まで含めたオペ...
金融機関などで進んでいるコンタクトセンターシステムをオンプレミス(自社設営)からプライベートクラウドへ移行するニーズを取り込む。... 丸紅情報システムズはこれまで、アバイアのコンタク...
ファミリーマートは店舗に設置しているマルチメディア端末「ファミポート」に、お客さま向けのコールセンター「ファミポートコンシェルジュ」を設置した。ファミポートの利用時に、操作方法がわからなかった場合は店...
