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インタビュー/ビッグローブ社長・有泉健氏「SIM替えに注力」 (2017/10/27 電機・電子部品・情報・通信1)

対象コンテンツは顧客の要望に応える形で増やしていく」 ―集客や顧客サポートの施策は。 ... ウェブでチャットサポートも展開しており、今後は人工知能(AI&...

【金沢】アイナックス稲本(東京都品川区、佐々田和男社長、03・3493・5391)は、設計開発や顧客サポート体制を強化するため組織再編を実施する。

楽天、Jリーグ商品サイト刷新−全54クラブ、1500点以上の商品に (2017/8/28 電機・電子部品・情報・通信)

商品ページの制作や商品発送、顧客サポートまで一体的に運営を支援する。

統合により、顧客サポート体制の強化、技術・新製品提案力強化を図るのが狙い。... パイロットプラントは全体への空調完備など顧客向けに環境を大幅に改善した。

電通国際情報サービス(ISID)はLINEとの間で、法人向け顧客サポートサービスの販売代理店契約を締結した。LINEが4月から提供を始めたサポートサービス「カスタマーコネクト」について...

販売や顧客サポートでは、3Dプリンターの実績とノウハウがある武藤工業(同世田谷区)、リコージャパン(同港区)と協力を結んだ。... 既存メーカーの戦略−試作から生産、顧...

日本HP、造形スピード10倍の3Dプリンター発売 (2017/6/21 電機・電子部品・情報・通信1)

販売や顧客サポートについては、武藤工業(同世田谷区)とリコージャパン(同港区)の2社と協力する。

千昌機械は日系メーカー品よりも価格競争力が高い特注機や標準機をATSの販路を使って拡販し、顧客サポートも任せる。... 販売先の技術サポートもATSが肩代わりする。 千昌機械はATS...

HIOKI、独に販売子会社設立 (2017/6/13 電機・電子部品・情報・通信1)

社員5人で8月からスタートし、欧州をはじめ、CIS(独立国家共同体)、中東、アフリカにおける販売や顧客サポート、市場調査を行う。

建設機械の情報通信技術(ICT)で顧客を支援する。 ... 「顧客サポートの第一歩は顧客自身や直面する課題を理解することだ」とも指摘する。

TKC、栃木・鹿沼市に顧客対応拠点−地域雇用拡大 (2017/3/14 中小企業・地域経済1)

現在、宇都宮市の本社で顧客サポートにあたる100人程度を移管して問い合わせに対応。

NEC、通信の異常検知・分析するコンサルティングサービス (2017/2/21 電機・電子部品・情報・通信2)

例えば顧客サポートでは、時間帯やウェブサイト、動画コンテンツなどの分類ごとにユーザーが体感する通信品質を分析できる。... これにより顧客満足度を高めるとともに、問い合わせ窓口の運用費用の削減を支援す...

日本公庫、農林水産業の課題解決セミ (2017/2/9 中小企業・地域経済1)

日本政策金融公庫は東京・大手町の本店で東京都内の中小企業・農林水産事業者向けに「顧客サポートセミナー」を初めて開催した。

具体的には自動返信メールの多言語対応やレイアウト編集機能などの開発、多通貨決済・グローバル配送・多言語顧客サポートなどを進める。

(山谷逸平) ◇ ◇ 【VBとタッグ】 じぶん銀行は金融とITの融合に取り組むフィンテックベンチャーの米アルパカ...

富士フイルム、ミャンマーに輸入卸販売会社 (2016/10/18 素材・ヘルスケア・環境)

顧客サポートを充実し、市場ニーズに即応できる在庫・出荷体制を構築する。

同日付での業務開始にあたり、湯浅社長は「銀行と連携する中で資産管理型営業を掲げ、顧客の資産をしっかり守る。全力で顧客サポートに尽くす」と力を込めた。斎藤一雄群馬銀行頭取は「グループ一体となって連携し、...

京西テクノス、IoT市場に参入−遠隔監視サービス提供 (2016/9/22 電機・電子部品・情報・通信)

京西テクノスは医療や情報通信機器メーカーなどから顧客サポート業務を受託し、24時間365日対応する体制を整えている。

インタビュー/TKC社長・角一幸氏「“クラウド間連携”視野」 (2016/9/9 電機・電子部品・情報・通信1)

見えない場所での投資が、顧客の信頼につながる。人づくりは積み重ねが大切で、やりがいのある職場環境や給与など納得できる待遇を整備する」 【記者の目/創業の...

ISID、ソニー損保にウェブ接客サービス納入 (2016/8/30 電機・電子部品・情報・通信1)

ソニー損保では、パソコンとスマートフォンの両サイトの顧客サポートとして利用する。 ... ソニー損保ではサイトを訪れた利用者に対して、サポートが必要と考えられる時にチャットによる問い...

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