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店によって大きく異なることはないが、お客さまのニーズの変化に合わせて小分けだった商品を、家族分用に容量を増やすなど商品構成は変えている。

挑戦する企業/クボタ(9)DX元年 (2020/9/21 機械・ロボット・航空機1)

第一に「新しいテクノロジーを製品・サービスで具現化させて、お客さまに供給すること」と話す。

東電PGのエネルギーリソースアグリゲーションビジネスを統括する今田博己スマレジNW運営事務局長は、「どこのお客さまがどう困っているか、どこのお客さまがどんなリソースをもっているか、よくわからない」と有...

急ピッチで生産する現状に山崎は「多くのお客さまに役立つことは率直にうれしい」と相好を崩す。

「これまでの商社や販売店による対面販売形式は、営業マンがお客さまに寄り添う提案営業が中心でした。

挑戦する企業/クボタ(5)真の世界企業へ (2020/9/15 機械・ロボット・航空機1)

ガソリンのほか液化石油ガス(LPG)でもエンジン駆動できるため「フォークリフトなどでお客さまがディーゼルエンジンを使いたくない場合、提案のオプションを増やせる」と渡辺は力を込める。&#...

「独ダイムラーのインポーターとして日本のお客さまに最高の状態で届ける使命がある」と話すのは、メルセデス・ベンツ日本(東京都品川区)社長の上野金太郎さん。 ... 豊橋...

会見で丸山副社長は本人確認が不十分になった要因について「ドコモ以外のお客さまにも気軽に使ってもらうためだった」と説明しながらも、「悪意を持って開設する利用者を排除する視点が欠落していた」と述べた。&#...

挑戦する企業/クボタ(4)小型建機 (2020/9/11 機械・航空機)

【カンザスに拠点】 ソリューションもビッグデータ(大量データ)解析などで「小型建機に特化するクボタとして、特徴あるサービス提供で、お客さまに訴求したい」と渡辺は力を込...

一方で「趣のある蔵だったため、建物を生かした新しい使い方をしようと考え、よりお客さまとつながるために改築してミュージアムとした」(吉乃川担当者)という。 ... 「お...

それでも「お客さまの喜ぶ顔を見たい」と復興を決意。... 食事と一緒に自由に酒を楽しむ、本物志向のお客さまに選ばれる酒を造りたい」(同)。

JR西、大阪駅桜橋口でAI駅案内ロボ実証 非接触で音声案内 (2020/9/9 建設・生活・環境・エネルギー1)

回答できない場合は、お客さまセンターに接続し、オペレーターが対応する。

「お客さまの話を聞いて、希望する商品を提案できる能力がある」(同)。

中でも鮮明に覚えているは、お客さまを大事にする心に関するエピソードだ。

新社長登場/西松屋チェーン・大村浩一氏 出店拡大とEC両輪 (2020/9/3 建設・生活・環境・エネルギー1)

さらなる成長へ、店舗の出店拡大と電子商取引(EC)事業拡大の二つを挙げる》 「どちらのお客さまも求めるのはショートタイムショッピング。... 全国1000店舗超を持つ...

例えばスマホ用付属品の造形依頼があると、お客さまと商品開発に取り組んでいる。

車の点検や用品の購入費用などは比較的高額となる場合も多いため、1日から始まったマイナポイント制度の活用などにより「お客さまにメリットを感じていただける」(同社広報担当者)と期待している...

田島秀夫・TOMAコンサルタンツグループ顧問 お客さまには助成金や融資を活用して手元資金を潤沢にしておくようアドバイスしている。

次藤人事部長は「在宅勤務中にさまざまなツールを試して、お客さまに提供していくこともミッションの一つ」と話す。

北専務は「タクシー業という仕事柄、お客さまに満足してもらって、お金をいただいているという考え方が前提にある。

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