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同プランは、全国の葬儀場約3000カ所と提携し、コールセンターを整備して365日24時間対応した(写真)。
一定レベルの正答導く/営業現場でAI活用視野 みずほ銀行が横浜市神奈川区のコールセンターに人工知能(AI)技術を活用した「ワトソン」と音声認識技術を組み合わ...
携帯電話会社のコアネットワークや端末、コールセンターの記録から得た顧客データを高速処理する基盤とアプリケーション(応用ソフト)を提供して、ソリューションの運用を支援する。 &#...
同時刻、注文を受信する同社のコールセンターに視聴者からの電話が集中していた。... そのためコールセンターは24時間、365日体制でオペレーターが待機。... 「生放送とコールセンターが一体になった運...
《人材サービスを中心に新規事業の創出にも力を入れ、2020年3月期に売上高1000億円(16年3月期は450億円)、営業利益を40億円(同14億円)とする中期経営計画を...
コールセンター業務での専門的な内容をすぐに探して返答するといったケースにも適しており、業務支援ツールとして幅広い業種へ提供できる。
今回の調査で情報サービスとコールセンターの構成比の順位が逆転した。近年はコールセンターの立地数がほぼ横ばいで推移しており、立地企業が高付加価値業務へシフトする傾向が強まった。雇用人数はコールセンター系...
詳細はニチバンお客さま問い合わせコールセンター(0800・300・0250)へ。
ウィルグループは家電量販店などの販売員、コールセンターオペレーター、工場の軽作業員の各派遣・請負を主要3事業と位置づけ、全社売上高の9割近くを占める。
事業継続計画(BCP)対策の一環で、コールセンターをはじめ、保険の事務手続きを担う業務の一部を移し、東京、大阪、長崎の国内3拠点体制とする。... コールセンター業務のほか、保険金の支...
現在、コールセンターの人員を約4倍に増やすなど改善策を進めている。
通話時のトラブル対策やコンプライアンス対応などにコールセンターや金融機関、官公庁などへ売り込む。
コールセンターを含む窓口業務において、問い合わせの内容を的確に理解し、過去に得た知識を基に回答候補を提示したり、自動で回答したりする。
さらに4月にはコロン・フリーゾーンの制度を見直し、コールセンターやソフトウエア開発などサービス輸出を行うこと、一時輸入された原材料や半完成品を他の経済特区やパナマ国内の企業が加工して再輸出することを可...
アメリカではすでにオペレータ業務にワトソンを活用する企業があり、日本でも、みずほ銀行がコールセンター業務へのワトソン導入を決定している。
これに伴いテレビショッピングを通じたコールセンターの販売比率は、13年度の6割から15年度には4割に低下。
事故相当の衝撃を感知すると、自動的にコールセンターに事故時の画像データなどと合わせて連絡が届く。
さくらぼのほか、病理検査のコールセンター「病理の110番」、病理検査に関するノウハウを提供する「標本道場」なども手がける。
