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南社長は「お客さまの実情をしっかり把握した上で、どんなサポートが良いかを個社別に見いだすことが基本。

「各行がお客さまの状況を十分に把握し、親身になって相談に乗っていく」と決意を新たにする。

自ら学ぶ姿勢で臨む、自分ならではの付加価値を発揮する、お客さま本位を徹底する、の3点を実践してほしい。

「(17年発表し20年量産開始となる)200馬力帯のエンジンを投入するが、お客さまからは『もう少し上の馬力帯を』という声も頂いていた。

東氏からバトンを受けた南氏は「お客さま目線だけは崩さない」考え。

お客さまや従業員の健康、安全を最優先にして業務継続体制を構築・維持していく。そして、影響を受けたお客さまの資金繰りに重大な支障を生じさせないよう親身に相談に乗り、政策金融機関と連携しつつ、資金面のサポ...

お客さまに迷惑をかけないためにも専任者を育成して品質を高めたかった」。

松井社長は「単に新商品、新技術を展示するのではなく“スタジオ”としてお客さまに楽しさ、喜び、驚きを体験してもらえる施設にしたい」と意気込む。

新型コロナ/藤久、マスク構成部材の販売好調 普段の20倍 (2020/3/30 素材・医療・ヘルスケア)

広報担当者は「お客さまに商品が安定して行き渡るよう手配していく」としている。

経営ひと言/東亜成型・浦竹重行社長「従業員の安全」 (2020/3/30 機械・ロボット・航空機2)

「今まで中国製を調達していたお客さまから『こうした金型部品はできないか』と相談されることもある」と明かすのは、東亜成型(大阪市西淀川区)社長の浦竹重行さん。

リケジョneo(97)栗本鉄工所・有村花澄さん (2020/3/30 ひと カイシャ 交差点)

最近はお客さまのもとを訪問し、バルブの開発状況を報告する機会も増えてきました。

お客さまの困り事や社会課題は多種多様だ。... 「お客さまとしっかり対峙(たいじ)し実情を把握した上で、どういったサポートが良いかを個社別に見いだすことが基本。

新型コロナ/東北電、電気料支払い延長に対応 (2020/3/24 建設・生活・環境・エネルギー1)

問い合わせは東北電と契約する家庭向けがお客さまセンター(0120・175・466)、新電力などはネットワークサービスセンター(0570・783・501)へ。 &...

「品質と信頼で、世界中のお客さまに選ばれる工場」というスローガンと、「品質は製造が責任を持つ」「人から自働化へのものづくり改革」など三つの旗印を掲げ、全社員のベクトルを合わせた。

約13年前、設立50周年を機に経営理念を刷新し、「紙創りを通してお客さまと喜びを共有し、環境に配慮した循環型社会に貢献する」を掲げた。

「全国で毎日約1500万人のお客さまが買い物をする。... お客さまと接しているのは加盟店で、一番大事なのは加盟店。... 加盟店の先にお客さまがいる」 ...

安全面、スピードなど付加価値を感じてもらい、お客さまに選ばれる会社にしたい」と抱負を語る。

広がるTPM―2019年度TPM優秀事業場めぐり (2020/3/23 機械・ロボット・航空機2)

16年度から新たなステップとして「お客さまと社員がときめくウルトラ工場の実現」をスローガンに掲げた。

代を重ねるごとに若いお客さまから目を向けられなくなっていた。... 既存のお客さまだけでなく若いお客さまにも選ばれるため、ホンダのモノづくりの原点に立ち返った。... 若いお客さまが憧れ、既存のお客さ...

「お客さまから『こんな取り組みを始めていたんだ』と驚かれる」ことも。

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