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記事検索結果
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マレーシアには各国のコールセンター業務などを担う「シェアードセンター」を設置しているが、従業員を現在の300人から500人に増やし、体制を拡充する。
伊藤忠は出資により、関連会社であるベルシステム24のコールセンターで飲食店の予約電話を受け、予約業務を代行するサービスを6―7月ころに始める。
サーブエアーはコールセンターからフィールド(現場)サービスをはじめ、受注や購買、在庫管理まで支援する業務システムパッケージ。
またHSJ社内に24時間365日稼働のコールセンターを設置してマッチング支援を行う。サイトを通じてコールセンターに寄せられた情報を同協会に集約。... 2016年度は掲載料やコールセンター利用料などを...
コールセンター業務では、従業員のハピネス度が平均より高い日は低い日に比べて電話営業の受注率が34%高いことが判明するなど、ハピネス度と組織活性化が比例していることが確認できた。
みずほ銀行はコールセンターの外国語対応を4月に開始する。... 邦銀のコールセンターで多言語に対応するのは実質初めてという。... コールセンター利用者、コールセンター担当者、通訳オペレーターの三者間...
特に対消費者の場合、「ペッパー+ワトソン」を汎用基盤として、ロボットアプリ市場をどう育てていくかがカギとなる ワトソンの用途はヘルスケアやコールセンターなど多種多様。
トランスコスモスは16日、多言語コンタクトセンターサービスを、みずほ銀行に4月から提供すると発表した。みずほ銀ではコールセンター「みずほインフォメーションダイヤル」で外国語しか話せない利用者向けに多言...
トランスコスモスはコールセンター向けにオペレーター指導支援サービス「QICTO(キクト)」の試験導入を3月から始める。
手話通訳者が所属するコールセンターと区役所窓口をテレビ電話でつなぎ、手話通訳者が映ったタブレット端末(携帯型情報端末)の画面を窓口に訪れた聴覚障がい者に示しながらコミュニケーションを行...
走行中のデータをレコーダーが収集し、通信技術でデータセンターに即時送信。... さらに走行中に事故相当の衝撃を感知した場合、コールセンターへ通知できる機能もつけた。
