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記事検索結果
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スター精機(愛知県大口町、塩谷陽一社長)は12月2日から、同社製品の問い合わせや不具合対応、故障修理依頼の窓口である「カスタマーサポートサービス」の受付時間を拡大し、開始を現状の8時半...
本社移転により、太田の研究開発、カスタマーサービスセンター、サービスグループと、東京に置いていたマーケティング&セールスやサプライチェーン(供給網)などを集結した。
セブン―イレブン・ジャパンはカスタマーハラスメント(カスハラ)対策で、店舗従業員の名札についてイニシャル表記などを可能にした。... カスハラを防ぐほか、外国人従業員にも対応しやすくす...
メールやチャット、電話を介した製品操作と仕訳相談に関するカスタマーサポートも無料で提供する。
東京都議会本会議で、「カスタマーハラスメント(カスハラ)防止条例」が可決、成立した。カスハラを禁止する全国初の条例で、2025年4月に施行する。 ... 罰則はないが...
東京商工リサーチが東海3県の企業を対象に行ったカスタマーハラスメントに関する調査によると、カスハラを受けたことがある企業が20%に上った。... 直近1年間でカスハラを受けたことが「ある」企業...
事業者に体制整備促す 東京都が2025年4月の施行を目指す「カスタマーハラスメント(カスハラ)条例」が4日の本会議で可決成立の見通しとなった。.....
消費者と直接接する機会が多い業種では、カスハラのリスクが高いようだ。 調査によると、業種別のカスハラの発生状況は、「サービス業」(27%)が最も高く、「卸・小...
土木・建設業界、工場、警備業界などでの普及に加えて、カメラを使った遠隔指導や記録映像などを利用してカスタマーハラスメント問題への応用も期待できるという。
NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、高精度な音声認識ができる人工知能(AI)技術を用いたコールセンター業務支援システム「フォーサイト・ボイス・マイニング」&...
新製品の紹介から研究成果発表、装置を使った分析のワークショップなど内容は多岐にわたり、本社からは研究開発、マーケティング、カスタマーサポートの社員らが参加した。... これ以外にも、カスタマーサポート...
業務軸では企業の機能部門(企画・開発・設計・生産技術・製造・購買/調達・品質管理/保証・カスタマーサポートなど)の役割やプロセスを理解し、目的に応じた機能部門同士の...
【宇都宮】栃木銀行はグループの「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定した。... 基本方針では、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を参考に該当する行為を定義。カスタマー...
ニコンは27日、米ジオデシック・キャピタルと共同でスタートアップへ投資するファンド「エヌフォーカスファンド」を設立したと発表した。... エヌフォーカスファンドはジオデシックとニコン米子会社のニコンベ...
カスタマーセンターに電話をした顧客を待たせず、対応や案内ができる。... AIがオペレーターによる対応が必要だと判断した場合、カスタマーセンターのオペレーターにつなぐ。
セイコーSOLのIoT(モノのインターネット)技術と、インディカスソフトウェアの効率的にシステム開発できるツールを融合し、需要増加が見込まれるテレマティクスサービス事業を拡大する。
【シドニー=時事】豪州のアルバニージー首相は米英両国との安全保障枠組み「AUKUS(オーカス)」に基づく豪軍への原子力潜水艦配備計画を進めるため、核物質を豪州に移転することを可...
三菱ふそうのアンドレアス・ドイシュレ海外販売・カスタマーサービス本部長は「日本やアジアでのEV販売で得た知見・データを生かし、インドに最適な仕様を検討したい」と強調する。
