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人工知能(AI)による商品陳列の最適化や、混雑時の自動レイアウト変更、遠隔からの音声認識でロボットが商品をピックアップするなど、幅広い提案がなされた。ただ音声認識が働かなかったり、ロボ...

NEC、顧客窓口DX基盤提供 自社ノウハウ活用 (2024/10/14 電機・電子部品・情報・通信)

NECは独自の音声認識技術と生成人工知能(AI)を組み合わせたコンタクトセンター(顧客対応窓口)向け基盤「スピーチ・アナリシス・プラットフォーム」を開発、発売した。.....

グループの大和総研が金融に特化した音声認識システムを構築した。

阪急電鉄、AIで宝塚駅利用案内 自然な会話検証 (2024/10/7 生活インフラ・医療・くらし)

音声入力による列車の乗り換えや運行状況、駅構内・周辺などの問い合わせに対し、生成AIがテキストやドキュメントファイル、ウェブサイトなどのデータを基に回答を作成して応答する。... 案内端末の操作性や生...

カスハラ電話、AIで検知 NTTテクノ (2024/9/30 電機・電子部品・情報・通信)

NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、高精度な音声認識ができる人工知能(AI)技術を用いたコールセンター業務支援システム「フォーサイト・ボイス・マイニング」&...

子どもの命、AIで守る NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、高精度な音声認識ができる人工知能(AI)技術を用いたコールセンター業務支援シス...

音声認識で発言をテキスト化して大規模言語モデル(LLM)で解析する。

Notta、音声認識アプリに要約抽出機能を追加 (2024/8/28 電機・電子部品・情報・通信1)

Notta(東京都渋谷区、ライアン・チャン社長)は、今秋をめどに音声認識アプリケーション「Notta」に、ユーザーの利用用途に合わせた要約を抽出する機能などを追加する。

音声認識装置を装備し、「イエス、バット」と発言すると一瞬ビリッと刺激を与える。

三浦工業、顧客対応・保守を集約 新センター開設 (2024/8/9 機械・ロボット・航空機)

リアルタイムの音声認識技術や、人工知能(AI)搭載のFAQ(よくある質問)システムを導入。

首かけ端末から音声指導 フェアリーデバイセズ(東京都文京区、藤野真人社長)は、音声認識の人工知能(AI)を搭載するウエアラブル端末など手がけるスタート...

JR西と阪急、駅に即時翻訳システム 訪日客を円滑案内 (2024/7/11 生活インフラ・医療・くらし)

JR西日本と阪急電鉄は、リアルタイム音声認識システム「YYSystem(ワイワイシステム)」を活用した文字ディスプレーによる利用客案内の実証実験を、12日―9月13日にJR大阪駅と阪急...

オルツなど、株主総会支援サービス 想定問答集をAI生成 (2024/7/5 電機・電子部品・情報・通信)

音声認識を活用した答弁事前練習機能では、AIが提示した質問に答える形でIRに関する応答練習もできる。

FIGとpluszero、社会スマート化で連携 (2024/7/3 電機・電子部品・情報・通信2)

FIGの強みである物流・交通・半導体・ロボット・飛行ロボット(ドローン)領域と、pluszeroが持つ画像解析・音声認識・自然言語処理の技術を組み合わせる。... 主な提携内容は「AI...

聴覚障がい者や高齢者など、音声を聞き取ることが困難な人や訪日外国人との円滑なコミュニケーションを支援する。... DNP対話支援システムは、感情や話題に合わせたフォントに自動で切り替える「DNP感情表...

三井不、東京・日本橋に字幕ディスプレー常設 多言語翻訳に対応 (2024/4/23 素材・建設・環境・エネルギー2)

PxDTの自動音声認識技術と翻訳技術を用い、会話を字幕で表示。

ニューノーマルで輝く(108)レスター キャラが案内、自然な対話 (2024/4/16 電機・電子部品・情報・通信2)

シェルルには音声認識技術や音声合成技術を搭載しているため、顧客は画面上のキャラクターと音声で対話できる。... イノベーション開発部サービス開発課の青木剛課長は「案内に携わる人が不足しており、施策を打...

音声認識に対応したコネクテッドナビゲーションシステムを搭載し「OK、プジョー」と語りかけることで、目的地設定やエアコン操作などを簡単に行えるようにした。

生成AIは音声認識技術と連携して通話音声を文字化、要約してシステムに自動入力できる。

アイキャット、「健口」アプリ ゲームで口腔機能鍛える (2024/2/9 生活インフラ・医療・くらし2)

スマホのカメラを使いながらゲームをする状況を確立するため、「音声認識とインカメラ機能をアプリとして世界で初めて同時利用した」(西願社長)。

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