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セールスフォース、CRMにAI最新版 顧客対応を迅速化 （2018/7/27 電機・電子部品・情報・通信２）
セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区、小出伸一社長、03・4222・1000)は顧客情報管理(CRM)などのクラウドサービスの新機能として、人工知能(A...
日本IBM、米製CRMを日本投入−専門組織立ち上げ （2017/7/3 電機・電子部品・情報・通信）
中核となる組織「ブルーウルフ専門チーム」を数十人規模で立ち上げ、人工知能(AI)を活用したCRMを含めて7月から本格的に展開する。... IBMのAI「ワトソン」とセールスフォースのA...
