西濃運輸、間接業務をロボで自動化−働き方改革推進

【岐阜】西濃運輸は集計作業などの手順が決まった業務を自動化するロボティック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）を導入する。専業のＲＰＡテクノロジーズ（東京都港区）のソフトウエアロボットを採用。８月より本社（岐阜県大垣市）のバックオフィス業務で順次導入し、月間約１万１０００分に相当する事務処理に使う。投資額は非公表。

当面は営業支援や経理・労務管理などの分野で使用し、その後は各支店や営業所での運用も想定する。人が時間をかけ行っている業務をロボットに代行させることで捻出できた時間を企画立案や顧客対応に充てる。

営業部門での試用では、従来社員が２０分かかっていた集計を、２０秒で完了したという。国内の就業人口が減少する中で、間接業務の効率化・省力化を推進し、働き方改革を進める。