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(2018/3/6 05:00)
NTTデータは、顧客満足度の改善を支援する北米向けコンサルティングサービスについて、2018年度からグローバル展開を始める。近年、電子商取引(EC)サイトなど販売チャンネルが増加し、購入方法や顧客の嗜好(しこう)が多様化している。同社は顧客の満足度を定量的に評価し、サービスの課題...
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(2018/3/6 05:00)
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