(2023/10/3 12:00)
【Q】総務部で管理職をしています。チーム内での意思疎通は大切ですが、メンバーとの一定の距離感も重要だと感じています。プライベートと仕事の線引きをどのように考えれば良いでしょうか。(愛知県)
【A】管理職の主な役割は、チームの力を引き出し、成果を出すことです。そのためにチームとのコミュニケーションや信頼関係の構築が重要ですが、対話は手段です。手段を目的化することは避けなければなりません。
「成果を出す上で共有すべき情報は何か」「目標や期待値、評価基準は明確になって共有できているのか」「仕事を進める上での課題や悩み、対策方法を理解し合っているのか」など、共通認識を持っているかという視点で考え、仕事中は仕事関連の話題を中心にすることが大切です。
定期的な1対1面談やチームミーティング、頻繁なフィードバックを通じて、関係性を築いていきましょう。コミュニケーションは質より量です。1カ月に1回、1時間の面談を行なうよりは、毎週15分間話す方が信頼関係は作りやすいです。また、問題が発生した際は、チームとして速やかに対話の場を設け、解決していくなど、一緒に仕事をしやすい環境を作っていくことが重要です。
ただ、日頃から話しやすい雰囲気を作るためにも自分から話しかけたり、日常的なこと、軽い話題であれば、休憩時やランチ時に交わしたりして、仕事とプライベートの境界を保ちつつ、良好な関係を築こうとすることが大切です。
プライベートな話題を共有し人間関係を築くのは良いことだと思いますが、それは対話の主な目的からそれない範囲で行うことです。重要なのは、チームが気持ちよく仕事ができる環境を作るために必要なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことです。
(2023/10/3 12:00)
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