iPadを利用した無人受付システムに音声認識とAI学習機能を追加

Smart at reception、音声の受付対応とAI学習による予測候補の最適化でスムーズな受付を実現

M-SOLUTIONS（エムソリューションズ）株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：佐藤 光浩、以下M-SOL）は、このたび、iPadを使った無人受付システム「Smart at reception（スマート アット レセプション）」に新機能を追加しましたのでお知らせします。


Smart at receptionの新機能
Smart at receptionは、無人受付システムのクラウドサービスです。有人受付や電話機のみ受付といったオフィス受付の課題として「コスト削減（無人化）」「電話取次の負担削減」「受付カードの電子化（来訪社管理）」などがあります。本サービスは一般的な電話応対の他、QRコードでの受付をメールやチャットで対応者に来訪をお知らせするなど、お客様にあった受付スタイルを提供します。


今回のアップデートでは、音声認識/AI学習機能を追加しました。氏名や部署名を音声で認識することに加えて、過去の認識情報から最適な候補をディスプレイに表示します。本機能は、文字入力による訪問者検索と比較して、来訪者の受付時間の削減に貢献します。

なお、機能追加による月額利用料金の追加・変更はございません。

※2018年4月よりライト版は新価格での提供になります。ただし、2018年3月までにご契約のお客様については、月額料金に変更はございません。

■3つの新機能
１．音声認識/AI学習
音声による受付と、過去の認識情報から最適な候補を表示するためのAI学習機能
２．LINE WORKS通知
メールやSlackに加えて、LINE WORKSへの通知にも対応
３．受付番号対応
QRコードのほか、ビル管理システムから発行される番号での受付にも対応

▼Smart at receptionの詳細はこちらをご覧ください。
https://smartat.jp/reception/

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情報提供元：PRTIMES
本リリースの掲載元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000354.000007357.html