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OKI、コールセンター向け支援システムでシェアを20年度35%に (2017/3/8 電機・電子部品・情報・通信2)

米IBMのAI「ワトソン」と組み合わせて、対話をより効率化することもできるという。

またシステム障害の予兆検知には人工知能(AI)「ワトソン」も活用し、新たな収益モデルを築く。 ... 一方、ワトソンを使ったシステム障害検知には、...

AIにはIBMの「ワトソン」を採用。

三井住友銀行はIBMの人工知能(AI)「ワトソン」を行員の行内照会業務に利用する。... 三井住友銀はコールセンターのオペレーター応対業務にIBMのワトソンを導入している。... ワト...

米IBMはドイツ・バイエルン州ミュンヘンに設置した「ワトソンIoTセンター」を16日に正式オープンした。... ワトソンIoTをめぐっては、リコーや米ビザ、独ボッシュ、独シェフラーなどもIBMと協業関...

JFEエンジ、ゴミ焼却発電プラント 遠隔監視にAI導入 (2017/2/7 機械・ロボット・航空機1)

JFEエンジニアリング(東京都千代田区、狩野久宣社長、03・6212・0800)は6日、ゴミ焼却発電プラントの運転・管理サービスに、日本IBMが扱う人工知能(AI)「ワ...

評議員に就いたのは、グーグルのシニアリサーチサイエンティストであるグレッグ・コラド、アマゾンの機械学習部門を率いるラルフ・ハーブリッチ、MSのエリック・ホービッツ、FBのAI研究所長であるヤン・ルカン...

◆アキハバラニュース・エディター リノ・J・ティブキー◆ 【保険と失業】 昨年末、富国生命保険が給付金支払い査定部門の約30%の人員をIBMの「ワト...

展望2017/M―FET社長・前川篤氏「“守りと攻め”で新成長」 (2017/1/19 機械・ロボット・航空機1)

「米IBMのAI『ワトソン』を使って、フォークリフトの営業拠点の統廃合をシミュレーションしている。

ワトソンはその象徴であり、事業革新のトリガーだ。... 夢のようなAI論は語らず「すぐに使えて、短期間で効果を示せるツール」として、ワトソンを売り込んできた。ワトソンはすでに45カ国以上、20を超える...

ヤフーは今秋、顧客対応部門に「IBMワトソン」を導入した。... ワトソン導入で、月800時間必要だった作業時間が、30分の1程度の二十数時間までに短縮できるという。... ワトソンによる声の分類は一...

富国生命保険は給付金支払い査定などに日本IBMの人工知能(AI)「ワトソン」を2017年1月から導入する。

日本IBM、ITシステム運用・保守支援−仙台で開所式 (2016/12/28 電機・電子部品・情報・通信)

今後、同センターでは人工知能(AI)「ワトソン」の音声認識機能や関連情報の検索機能を利用し、顧客に対しITインフラの安定稼働に務める。

「IBMワトソンがクイズ番組で勝ったのは、ボーナスチャンスを有効に使ったからと聞いている。

AGS、ペッパーを受付窓口に−自社DC応対で試験運用 (2016/12/20 電機・電子部品・情報・通信)

来館者から操作ログなどを収集し、このデータを基に米IBMの人工知能(AI)システム「ワトソン」が学習しながら回答精度を向上する。... ワトソンが質問の意図を理解して最適な回答を選択し...

店頭への人型ロボット「ペッパー」の設置やコールセンターにIBMの認知型コンピューター「ワトソン」を導入。

TMJ、コールセンターに「ワトソン」導入支援−生産性など検証 (2016/12/14 建設・エネルギー・生活1)

ワトソンを使ったオペレーター業務支援ツールを試験的に導入して、電話応対の生産性変化などを検証。... ワトソンを使った本格システムの提供も含めて、5年後に売上高10億円を目指す。 &...

社内ではビジネスサービス部門が中心となり、ITヘルプデスク業務に米IBMのAI「ワトソン」の導入を決めるなど、新技術の活用に動き始めている。

木村情報技術、有明高専にAIシステムで寄付講座 (2016/12/6 中小企業・地域経済1)

木村情報技術はIBMのAI「ワトソン」を用いた社内向け問い合わせシステムなどを販売している。

その代表格といえるのが米IBMの「ワトソン」。... つい先日、12月1日にはIBMと世界大手の製薬会社である米ファイザーが、免疫を使ったがんの創薬研究にワトソンを活用すると発表しました。 &...

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