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オンラインイベント Ready go(6)NTTデータ (2020/7/14 電機・電子部品・情報・通信2)

「省人化」と「非対面」に加え、リアル接客にないコミュニケーション手法で利用客から好評を得た。 ... 実証では、利用客の性別や年齢層、感情を顔認識で推定する人工知能(AI&#...

アナウンスでサーモグラフィーの設置場所まで来場客を誘導し、体温検査、手消毒をしてもらいマスクを配布する。... 交通機関回復まで時間を要する事態でも、コロナ対応含め、混乱を回避し利用客の安全確保につな...

旅行会社向け“マル契”乗車票をウェブ対応に JR6社、10月制度改定 (2020/7/10 建設・生活・環境・エネルギー)

利用客の利便性向上や旅行会社の柔軟な商品造成に対応することで、国内旅行におけるJRの利用促進につなげる。 旅行会社のJR利用商品を購入する場合、従来は店頭か郵送で、乗車票を受け取る必...

地域住民も利用できる1階の「コメダ珈琲店」は先行オープンしている。 ... ビジネスやインバウンド(訪日外国人)、周辺マンションのゲストルーム不足解消など幅広い利用客...

アバター接客、AIでニーズ把握 NTTデータ、ハンズで実証 (2020/6/23 電機・電子部品・情報・通信)

東急ハンズ本社(同新宿区)にいるオペレーターが、ディスプレー前にいる利用客から用途や肌状況を聞き、アバターを介して要望に応じた商品を案内した。利用客からは「アバターの方が話しかけやすい...

全日本空輸(ANA)が12日発表した4月の座席利用率(ロードファクター)は国際線が前年同月比46・6ポイント減の27・3%、国内線が同48・7ポイント減の15・...

スタッフらが約30分かけて利用客の手が触れる座席周りや荷物棚などをアルコール消毒したり、噴霧器で除菌液を散布したりしている。... 同社の丸橋賢吾さん(48)は「(搭乗客には&...

トヨタ、通勤用格安レンタカー シンプルプランで1100円から (2020/5/28 自動車・機械・ロボット・航空機)

新型コロナウイルスの感染拡大で公共交通機関での移動に不安を感じる利用客を想定する。... 同サービス「通勤アシストレンタカー」は利用時間が原則15時以降の出発、翌日10時までの返却で車両を貸し出す。

宣言解除後、通勤・通学の利用客は徐々に回復すると見込まれ、安全・安心な輸送サービスの提供には“密”を解消する工夫が不可欠だ。... ガイドレシーバーの利用や小グループによる時間差入場など、訪問先の観光...

全日本空輸(ANA)は21日、新型コロナウイルスの感染拡大を予防するため、利用客に対して空港、機内のあらゆる場面でマスクを必ず着用することを求めると発表した。幼児や着用が難しいケースを...

新型コロナウイルス感染拡大の影響で、利用客の中心だったインバウンド(訪日外国人)減少が響き、同ホテルは事業継続が難しいと判断し、売却先を探していた。

期間中の東海道新幹線利用客は前年同期比94%減の29万2000人だった。

新型コロナで生活・企業活動の見直し進む JR東、生き残りへ変革加速 (2020/4/30 建設・生活・環境・エネルギー1)

ヒト起点のサービスを実現するには、これまで以上に利用客のニーズを把握することが重要だ。

三井住友銀行は22日、政府の緊急事態宣言下の店舗の利用状況を公表し、店舗によっては4月の1日当たり来店客数が2月比で3割増になったとした。... 非対面で取引するネットバンキングの積極利用を呼びかける...

商業施設を訪れる客に、どのように便利な情報を提供すればよいか。... 今後もJR西グループにはないノウハウを取り込み、出資先も発展してもらえると大変うれしい」 【記者の目/...

新型コロナ/JR東など、車内販売を休止 (2020/4/10 建設・生活・環境・エネルギー)

JR西の山陽新幹線でも休止する一方、JR東海の東海道新幹線では「利用客の利便性に配慮する」(広報)としてサービスを継続する方針だ。

JR東の前3月期、鉄道営業収入730億円減 新型コロナ影響 (2020/4/8 建設・生活・環境・エネルギー1)

優等列車の利用率は新幹線が同53%減、在来線特急が同56%減。... 外出自粛やテレワークの推奨などにより、山手線の朝ラッシュ時利用は通常比35%減った。... 緊急事態宣言の...

JR九州・西鉄、公共輸送の連携始動 鉄道・バス乗り継ぎしやすく (2020/3/31 建設・生活・環境・エネルギー1)

人口減など社会構造の変化に対して補完し合い、利用者を増やして持続可能な公共交通を築く狙い。... 北九州市で始まった今回の取り組みは、柱のうち公共交通の利用促進に関するものだ。 .....

新型コロナ/鉄道各社“急ブレーキ” 稼働率低下で業績に打撃 (2020/3/20 建設・生活・環境・エネルギー)

観光地は閑散とした所ばかりではなく、各所で若い日本人客が目立つようになった。訪日外国人客が減ったのに加え、日本人の国内旅行を牽引(けんいん)してきたシニア層も感染を避けるため、旅行を手...

新型コロナ/JR北、23日から特急減便 今月33億円減収予想 (2020/3/12 建設・生活・環境・エネルギー1)

鈴木直道北海道知事が2月28日に緊急事態宣言を出して以降、利用客が大幅に減少。

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