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記事検索結果
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日本品質管理学会とサービス学会、日本規格協会は、小売りや飲食、宿泊などのサービス業の業務標準化に乗り出す。現在は主に業界ごとに自主規格を定めるが、統一感に乏しく最低限の共通ルールの必要性が指摘されてき...
2016年ミス・インターナショナル世界大会出場者に日本文化を体験してもらおうと三越伊勢丹ホールディングス(HD)、グローバルブルーティエフエスジャパン(東京都千代田区)...
「世界の人に『おもてなし』は『ホスピタリティー』とは少し違うと説明している」と話すのは、資生堂社長の魚谷雅彦さん。... 「ワクワクしてもらうなど、『感性』の部分も非常に大事」というのが、魚谷さんのお...
誇りを持ち、完璧な体調でなければお客さまへのおもてなしはできない。
大阪府と大阪観光局、JR西日本は、旅行者向けの総合サービス拠点「トラベルサービスセンター大阪 おもてなしステーション」を2017年3月にJR大阪駅に開設する。
その時は日本文化の「おもてなし」を生かしたいと考えている。 「フランスに『おもてなし』という言葉は存在しない。ただ、より良いモノを考案する上で顧客に対するおもてなしの心を持つことは重...
【ヤマハ、駅の放送を端末に表示】 ヤマハは独自開発のアプリケーション(応用ソフト)「おもてなしガイド」を活用し、鉄道各社と多言語対応サービスの実証実験を実施している。...
東京五輪を招致した際には日本文化の「おもてなし」が注目を集めた。安全を確保して、大会運営を円滑にするICTは五輪開催中の「おもてなし」を支えるツールになりそうだ。
「世界各国から訪れる顧客をおもてなししたい」と意気込むのは、日立製作所執行役常務兼最高技術責任者(CTO)の鈴木教洋さん。 ... 「おもてなしの心で日立ファンを増や...