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神奈川県、SDGs推進で小田急と協定（2019/7/15 建設・生活・環境・エネルギー）

またSDGs周知活動の一環として、小田急利用客に向けたポスター掲示やイベントなどでの連携も実施する。

JR西と南海電鉄、関空でテロ対策実証セキュリティーゲート設置（2019/7/5 建設・生活・環境・エネルギー）

今後、関西で開かれる国際イベントに向け、利用客の多い鉄道におけるテロ対策を検討する。 ... 駅係員などが鉄道利用客を促し、ゲートを通ってもらう。センサーの検知精度の設定や利用客の反...

万博で移動技術革新りそなグループ、大阪で交流会ビジネス創出の好機に（2019/7/3 中小企業・地域経済２）

福沢社長は「大阪では万博やインバウンド(訪日外国人)、誘致計画のある統合型リゾート(IR)の利用客を見込める。

【電子版】G20、大阪市内厳戒態勢続く（2019/6/28 総合２）

入り口では利用客に搭乗チケットなどの提示が求められ、手荷物検査を待つ長蛇の列が発生していた。

ローソン、コーヒーカップを紙製に年540トンのプラ削減（2019/6/28 建設・生活・環境・エネルギー）

中身が見えるよう要望する利用客が多いため、ストローを使用しなくても飲める形状のカバー蓋にした。 ... 利用客の反応もよく、受け入れられると判断して全国展開を決めた。 ...

金融機関、マネロン対策強化海外送金上限500万円・扱い店削減（2019/6/25 金融）

利用客の多いターミナル駅などを中心に海外送金窓口を集中させる。

JR東、案内AIの実証第2弾規模拡大・早期実用化（2019/6/19 建設・生活・環境・エネルギー１）

AIが利用客の質問への対応を重ねることで学習し、回答精度を高めることでより実用性の高いシステムへの進化を狙う。第1弾で蓄積したAIを継続して利用。

メルカリ、車購入者に自動車保証修理3カ月無料（2019/6/14 電機・電子部品・情報・通信１）

自動車のような高額商品はメルカリでの購入をためらう利用客が多く、購入のハードルを下げる。

JR東海・JR西、新幹線遅延をスマホ通知最適時間に予約変更（2019/6/7 建設・生活・環境・エネルギー）

当日の列車を予約したスマートフォンの専用アプリケーション(応用ソフト)利用者に対し、アプリで遅延情報を通知。... 遅延発生時の窓口混雑解消や利用客の快適な移動の実現につなげる。...

つくばエクスプレス、混雑緩和へ8両化設備関連に360億円（2019/6/3 建設・生活・環境・エネルギー）

TXは沿線人口の増加に伴い、利用客が増加。... 20年春に、1時間当たりの最大運行本数を現在の22本から25本に増やす輸送力増強を予定するが、今後も利用者増が想定されることから、抜本的な混雑緩和策に...

変わる駅(4)御厨駅静岡・磐田市の新たな中核（2019/5/23 建設・生活・環境・エネルギー２）

ヤマハ発動機やNTNの生産拠点、Jリーグ・ジュビロ磐田の本拠地である「ヤマハスタジアム」に近く、通勤・通学やスポーツ観戦で幅広い利用が期待される。... 乗降者数は1日約2000―3000人を見込むが...

小田急、新型通勤車両12年ぶり導入（2019/5/21 建設・生活・環境・エネルギー１）

利用客が混雑緩和の効果を実感することを狙う。

軽食・飲み物をロボが運搬藤田観光、都内ホテルで客室サービス（2019/5/10 ロボット）

藤田観光は東京・西新宿の新宿ワシントンホテル本館で、ロボットを利用したデリバリーサービスを始めた。... 柴﨑貴輝企画部担当チーフマネージャーは「外国人が増えている中で、サプライズ...

東京・奥多摩の魅力発信テクノム、駅にレンタサイクル配置（2019/5/6 中小企業・地域経済）

「外国人利用客も8%程度はいると見ている」と沼倉社長は話す。台湾や中国の利用客が多いそうで、御岳山・御岳渓谷エリアには欧米系の利用客が増えているという。... 何かの事故に巻き込まれた時や、障...

平成と歩んだJR、令和時代への宿題民営化の歪み・問われる連携（2019/4/30 建設・生活・環境・エネルギー）

JR西日本の来島達夫社長は「脆弱(ぜいじゃく)な基盤からスタートし、利用客に支えられた」と振り返る。... JR東海の金子社長は「のぞみ中心ダイヤを組んで、利用者数も増えた」と話す。....

東急、券売機で現金引き出し来月8日から85駅で（2019/4/25 建設・生活・環境・エネルギー１）

生活動線上にある駅構内で、現金を手にできるようにすることで、利用客の利便性向上を狙う。サービスはGMOペイメントゲートウェイが開発した決済システム「銀行ペイ」を利用する。

JAL、アバターが空港案内（2019/4/25 建設・生活・環境・エネルギー１）

地上業務社員が事務所や自宅などで遠隔操作のロボットを介して、利用客への案内やコミュニケーションを図れるようにするのが狙い。

ISID、ビジネス版対話アプリ認定取得（2019/4/17 電機・電子部品・情報・通信１）

LINEワークスは社内向けのみならず、取引先企業との業務連絡や、店舗スタッフと利用客との意思疎通の手段としての活用へと広がりをみせている。

三菱UFJ銀、大阪・心斎橋にデジタル化対応店舗全国2カ所目（2019/4/16 金融）

利用客は小売りやサービスの商業者が多い。

ウーバージャパン、広島市でタクシー配車サービス 2社と提携（2019/4/10 自動車）

同サービスでは、スマートフォンでタクシーの予約や料金の試算、目的地までのルート表示などができて、利用客の増加につながる。ウーバーは3月に第一交通産業と提携しており、既に海外でウーバーのサービスの利用経...

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