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記事検索結果
198件中、2ページ目 21〜40件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.003秒)
三菱UFJニコスは加盟店向けコールセンターの一部業務で、在宅勤務による対応を始めた。... 将来は一般消費者向けコールセンター業務など顧客と接する業務部門での活用も視野に入れる。&...
エスプールグローカル(東京都千代田区、佐久間雄介社長)は、岩手県大船渡市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2023年5月に開設す...
このうち8割程度がコールセンター業務の人員で、日英2カ国語以上を話せる優秀な人材の採用を促進し、他の国内外のオンライン旅行会社と差別化を図る。... 今後、水際対策の緩和などでインバウンド需要が伸びる...
自社DCベースに派生事業 アイネットはガソリンスタンド(SS)向けの決済サービス(受託計算)で創業し、ノウハウを生かせる異業種への...
販売精算書や購買請求書の送付といったJA事業特有の業務に対応するプリセット機能に加え、画面操作のみで、提供したい業務や各JAの運用に合わせた機能の構築が可能なカスタマイズ(個別対応)機...
マイソル(福岡市博多区、福沢久社長)は、コールセンター業務などアウトソーシング(外部委託)を請け負う事業を通じて、LGBT(性的少数者)をはじめとする社...
野村証券は従来の事業・営業スタイルの「証券業」から資産コンサルティング業への業態進化に向けて、コンタクトセンター(コールセンター)をリテール(個人)...
コールセンター業務などに携わる企業のトップに就いた。... 業務を支えるオペレーターは「顧客のために尽力するエッセンシャルワーカー。
SMBC日興証券は2020年10月にコンタクトセンター(コールセンター)における電話オペレーターの在宅勤務を始めた。... 顧客の重要情報を扱う証券業界でコールセンター業務に在宅勤務を...
コロナ収束後も在宅勤務を継続し、コールセンター業務であっても場所にとらわれない働き方を目指し、人材を確保。... 同社は2020年10月にコールセンター業務の在宅勤務を導入した。... 支給パソコンに...
SMBC日興証券は「コンタクトセンター」(コールセンター)の専用電話システムに人工知能(AI)を6月末に導入する。... 「1秒が重要」とされるコールセンター業務におい...
利用ニーズが高く、さまざまな案件に活用できるひな型として「コールセンター業務量分析」「人財マネジメント(従業員行動予測)」「マーケティング(リピーター予測)」の三つを用...
日本生命保険子会社のはなさく生命保険(東京都港区)は、大規模災害などに備える事業継続計画(BCP)対策を強化するため、顧客問い合わせ対応のコールセンターと保険金や給付金...
三井住友フィナンシャルグループ17日、米国のスタートアップ企業などと人工知能(AI)技術を共同開発し、6月にグループ2社のコールセンター業務に適用すると発表した。... 同社は業務の効...
NTT東日本は、顧客からの電話問い合わせに対応するコールセンターの業務について、在宅勤務の試験運用を拡大する。... 116のコールセンターの要員は、従来、1300人ほど。... 一方、顧客情報の漏え...
また「機械メーカーも全国的なサポート要員などの確保に苦労している事例も多い」(田中社長)ため、修理受け付けのコールセンター業務をはじめとするメンテナンス対応などを、サポート一拠点につき...
SMBC日興証券はコールセンターにテレワーク制度を導入した。... オフィス以外でも、コールセンター業務ができるように専用システムを構築した。東京拠点に導入した後、全国5カ所のコールセンターで順次導入...
コールセンター従業員の会話を解析し、感情の変化を読み取ることで離職防止に役立てる。... サービスの一つである「ESAS(イーサス)コールセンターサービス」は、顧客とコールセンター従業...
